# 问题介绍 零遁穿透系列设备安装客户端后无法访问内网怎么办 ***** # 解决办法 客户端安装正常显示如下，左下角**开始**选项里面点开客户端软件（**zerotier**），右键点击show network，Status显示OK，Managed IPs显示获取到的IP，正常能使用 :-:  并且可以正常PING通NAS伴侣的虚拟IP，NAS伴侣的虚拟IP在管理系统如下位置找到 :-:  能PING通 :-:  ## 常见问题 1、状态显示如下：Status不是OK,Managed IPs 为空 :-:   处理办法：安装完zerotier程序后，打开安装包，以**右键管理员身份运行**ZEROD程序； 2、显示状态如下：Node ID 处显示 unknown :-:  处理办法：需 **重启zerotier服务** :-:   也可右键我的电脑-管理-服务  ***** 3、以下是开启了证书模式所致 :-:  开启证书模式的位置，如果开启了，接入的客户客户端都需要授权 :-:   4、安装过程出现如下界面关闭即可，不可操作 :-:  5、安装过程提示如下 :-:  zerotier one cannot be installed on systems with net framework version lower than 4.5 请自行下载 net framework4.5.1 以上版本安装 6、如下如果前期自行安装过Zertier软件，请彻底卸载并重新安装零遁客户端 :-:  彻底卸载办法： 先进行常规卸载 :-:  删除如下文件，如系统隐藏，请自行开启隐藏 :-:   7、客户端安装出现如下提示。 :-:  一般情况是破解版操作系统问题，建议修复系统或者重装新镜像系统即可解决 8、win10安装软件提示called runscript when not in progress 8.1 右键点击任务栏进入任务管理器>详细信息>找到 Windows文件资源管理器（explorer.exe），然后选中，点击结束任务； 8.2 在任务管理器的左上方>单击文件选项>运行新任务>在弹出的对话框右下方的浏览中。找到C盘Windows>下选找到Explorer.exe。 8.3 右键 点击Explorer.exe选以管理员身份运行。单击确定。 8.4 现在再进行你的安装/卸载程序，过程可以100%顺利完成了。 8.5 注：完成操作必须重启电脑。如重启后还是报错，请查看当前登录用户权限 9、 为什么没有分配虚拟IP？ 确认不是以上第三条证书模式问题，其他原因如下 原因：WINDOWS 可能被安全软件阻挡 详见 [ # 被360阻止的程序怎么恢复启用](https://jingyan.baidu.com/article/495ba841b7bfe538b30edef0.html) [# 如何恢复被电脑管家禁止安装的软件 ](https://zhidao.baidu.com/question/522603235319650045.html) EasyNet 安装失败原因？ 1.被安全软件阻挡详见 [ # 被360阻止的程序怎么恢复启用](https://jingyan.baidu.com/article/495ba841b7bfe538b30edef0.html) [# 如何恢复被电脑管家禁止安装的软件 ](https://zhidao.baidu.com/question/522603235319650045.html) 2.windows系统的安装的某些未知软件的冲突 ，或缺少 MSI 服务被卸载 [# 总提示windows installer 服务被禁用 ](https://zhidao.baidu.com/question/1795627928502571467.html) 10、easynet客户端安装后对内网是否有影响 easynet客户端安装后对内网数据传输与外网访问无影响。 首次安装客户端后建议重启电脑。