客服系统视频教程：http://nigualsizhuo.sanqifenshe.cn/1550660962205.mp4 **客服系统图文教程** 1. 先下载eco客服软件安装包 2. 点击安装包，安装eco客服软件  3. 添加客服系统账号（自己自定义设置账号密码） 4. 分配机器人给所属的客服账号（登陆eco客服系统账号前，一定要分配机器人给所属客服账号） 5. 输入客服系统账号密码，登陆 6.登陆后客服系统可以接收到对应设备微信的消息，可以使用客服系统对消息进行回复； 可以在客服系统里面添加快捷回复语。 添加快捷回复语:要先添加对应快捷回复方式的分组，使用右键点击分组，即可添加快捷回复方式。 双击快捷回复标题或者右键点击发送即可发送对应快捷回复语。  **公共快捷回复语添加教程：**  设置好公共快捷回复语后，重新登陆客服系统，在公共快捷回复语的地方就可以看到了。 **图片、语音、视频类型的快捷回复语添加：** 首先七牛云要设置好，eco后台上方有个七牛云转链，将要用的图片、视频、语音转好对应格式，拖入转链接 复制链接到回复里保存就可以了