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# **客服设置** ## **功能作用** * 平台客服规则设置。商家客服要商家自行设置 ## **图文说明** **勾选人工客服** 【应用】--【客服设置】--【人工客服】,如图所示: ![](https://img.kancloud.cn/fd/03/fd0363fa22b750bdd4e6e52c8401fb29_1366x625.png) **商城效果图** ![](https://img.kancloud.cn/c1/a5/c1a563818418e54673dfc89ce1736014_414x728.png) **勾选在线客服** 【应用】--【客服设置】--【在线客服】,如图所示: ![](https://img.kancloud.cn/45/87/4587860150c33f6f646c4944cbabaa09_1366x625.png) **商城效果图** ![](https://img.kancloud.cn/1d/b8/1db8fe3516d3472918e7bcb4e9aeb624_414x728.png)