首先公众号端已经对接好了，如果没有对接请参考如何配置公众号手册
https://www.kancloud.cn/ybwl/pingtai/1838551
一、登录后台，点击【平台】---【发布渠道】---【微信公众号】
二、进入公众号端，需要先增加关键字然后开启用户关注触发关键字按钮
点击【消息设置】---【添加关键字】
填写一下关键词和回复内容确定，关键词设置完成
三、消息设置
点击消息设置，在弹出的窗口，用户关注选择触发关键词，关键词填写第二步添加好的
四、用户关注公众号之后，会自己触发关键字，并回复对应的内容
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