人工咨询解答
【功能概述】
纳税人在该模块进行人工咨询解答。
【功能类别】
功能类型：全程在线自主办结
发起方式：纳税人自主发起
【操作路径】
【互动中心】-【在线交互】-【人工在线咨询】或在搜索栏直接搜索“人工在线咨询”中的关键字进行模糊查询。
【操作步骤】
（1）步骤一：
登录电子税务局，点击【互动中心】-【在线交互】按钮
（2）步骤二：
点击【人工在线咨询】按钮，系统自动跳转到国家税务总局12366纳税服务平台页面，可以点击“我要留言”进行咨询。
- 序言
- 我的信息
- 纳税人信息
- 注册信息
- 登记信息
- 税（费）种认定信息
- 存款账户报告信息
- 税库银三方协议信息
- 财务制度备案信息
- 我的好差评
- 核定信息
- 发票票种核定信息查询
- 个体工商户核定定额信息查询
- 资格信息
- 一般纳税人资格查询
- 适用加计抵减政策的声明
- 适用15%加计抵减政策的声明
- 电子资料
- 用户管理
- 收藏夹管理
- 用户密码
- 密码修改
- 用户注销
- 密码修改记录
- 企业认定
- 企业办税授权
- 委托办税
- 委托办税
- 委托办税变更及解除
- 数字账号
- 综合信息报告
- 身份信息报告
- 一照一码户信息变更
- 两证整合个体工商户信息变更
- 变更税务登记（涉及税务登记证件内容变化）
- 变更税务登记（不涉及税务登记证件内容变化）
- 扣缴税款登记及变更
- 跨区迁移申请
- 跨区迁移申请进度查询
- 职工名册采集
- 重点群体人员信息采集
- 企业退役士兵采集
- 税（费）种认定申请
- 资格信息报告
- 增值税一般纳税人登记
- 选择按小规模纳税人纳税的情况说明
- 电子发票服务平台初始备案
- 生活性服务业增值税加计抵减政策声明申请
- 生产、生活性服务业增值税加计抵减政策声明申请
- 货物运输业小规模纳税人异地代开增值税专用发票备案
- 电子发票服务平台税控服务器信息维护
- 电子发票服务平台备案信息变更
- 境外注册中资控股企业居民身份认定
- 增值税、消费税汇总纳税报告
- 签订税务文书电子送达确认书
- 扣缴义务人指定申请
- 制度信息报告
- 存款账户账号报告
- 财务会计制度备案
- 终止网签三方协议
- 存款账户账号报告（社保费）
- 网签三方协议（社保费）
- 终止网签三方协议（社保费）
- 税源信息报告
- 建筑业项目报告
- 不动产项目报告
- 注销不动产项目报告
- 注销建筑业项目报告
- 土地出（转）让信息采集
- 税源申报明细报告
- 增量房销售信息采集
- 存量房销售信息采集
- 跨区域涉税事项报告
- 跨区域涉税事项报验
- 跨区域涉税事项信息反馈
- 注销车辆购置税档案信息
- 跨区域涉税事项报验登记缴销（外出经营缴销）
- 增量房房源信息报告
- 车船税税源信息报告
- 房产税城镇土地使用税税源信息报告
- 烟叶税税源信息报告
- 契税税源信息报告
- 耕地占用税税源信息报告
- 资源税税源信息报告
- 印花税税源信息报告（旧版）
- 环境保护税税源信息报告
- 土地增值税税源信息报告
- 跨区域涉税事项延期
- 印花税税源信息报告（新版）
- 土地增值税项目房源信息管理
- 土地增值税项目报告（拆分合并情形）
- 土地增值税项目报告
- 状态信息报告
- 停业登记
- 复业登记
- 合并分立报告
- 企业所得税清算报备
- 注销扣缴税款登记
- 注销税务登记
- 一照一码户清税申报
- 两证整合个体工商户清税申报
- 非正常户解除
- 特定涉税信息报告
- 税务证件增补发
- 发票遗失、损毁报告
- 文化事业建设费缴费信息报告
- 新办企业涉税事项综合办理
- 对纳税人延期申报核准
- 对纳税人延期缴纳税款核准
- 发票使用
- 增值税发票认证
- 增值税税控系统专用设备变更发行
- 对接增值税发票综合服务平台
- 发票票种核定
- 发票 票种核定
- 印有本单位名称发票核定
- 发票代开
- 代开发票邮寄
- 代开增值税发票申请作废
- 代开增值税专用发票
- 代开预缴（单位）（新版）
- 代开增值税普通发票
- 代开发票作废
- 发票领用
- 发票领用（邮寄）
- 发票领用（电子发票）
- 发票领用（上门自取）
- 发票验旧缴销
- 发票验（交）旧
- 发票缴销
- 开具红字增值税专用发票
- 作废开具红字发票信息表
- 红字增值税专用发票信息表开具申请
- 发票防伪用品核销（税控公司）
- 增值税税控系统专用设备初始发行
- 增值税税控系统专用设备注销发行
- 海关缴款书重号核查
- 发票防伪用品领购（税控公司）
- 税费申报及缴纳
- 增值税及附加税申报
- 增值税及附加税（费）申报（小规模纳税人适用）
- 增值税小规模纳税人引导式申报
- 增值税一般纳税人申报
- 增值税预缴申报
- 原油天然气增值税申报
- 增值税申报比对异常处理
- 消费税及附加税费申报
- 消费税申报（卷烟）
- 消费税申报（卷烟批发）
- 消费税申报（酒类）
- 消费税申报（成品油）
- 消费税申报（小汽车）
- 消费税申报（其他）
- 消费税申报（电池）
- 消费税申报（涂料）
- 消费税纳税申报（2019）
- 企业所得税申报
- 居民企业（核定征收）企业所得税月（季）度申报
- 居民企业（核定征收）企业所得税年度申报
- 居民企业（查账征收）企业所得税月（季）度申报（A类，2021年版）
- 居民企业（查账征收）企业所得税年度申报
- 跨地区经营汇总纳税企业的分支机构年度纳税申报表（2018年版）
- 清算企业所得税申报
- 非居民企业企业所得税自行申报
- 非居民企业所得税预缴申报
- 非居民企业所得税年度纳税申报
- 扣缴企业所得税申报
- 固定资产初始化信息采集
- 关联业务往来年度报告申报
- 企业所得税汇总纳税企业总分支机构信息备案
- 航空运输企业年度清算申报
- 社会保险费申报
- 用人单位社保费申报
- 用人单位社保费特殊缴费申报
- 代收单位社保费日常缴费申报
- 工程项目工伤保险费申报
- 综合申报
- 通用申报（税及附征税费）
- 地方水利建设基金申报（中小微、个体户）
- 地方水利建设基金申报（定期定额户）
- 定期定额户自行申报
- 主附税申报一表集成
- 委托代征报告
- 财产和行为税合并纳税申报
- 财务报告报送
- 财务会计报告报送
- 财务报表逾期申报
- 财务报表导入（XML）
- 其他申报
- 储蓄存款利息扣缴个人所得税申报
- 车购税申报
- 车购税申报(微信版)
- 其他代扣代缴、代收代缴申报
- 资源税申报（2016）
- 代收代缴车船税申报
- 车船税代收代缴辅助申报
- 批量零申报（解除非正常户用）
- 代扣代缴文化事业建设费申报
- 印花税票代售报告
- 代扣代缴证券交易印花税申报
- 税费缴纳
- 税费缴纳（单位）（新版）
- 社保费缴纳
- 委托代征缴纳（新版）
- 三方协议缴纳异常处理（单位）（新版）
- 银行卡缴纳异常处理（单位）（新版）
- 三方协议缴纳异常处理（社保费）
- 银行卡缴纳异常处理（社保费）
- 申报辅助信息报告
- 特别纳税调整数据采集
- 税收统计调查数据采集
- 境内机构和个人发包工程作业或劳务合同款项支付情况备案
- 境内机构和个人发包工程作业或劳务项目备案
- 欠税人处置不动产或者大额资产报告
- 非居民企业间接转让财产事项报告
- 非居民企业股权转让适用特殊性税务处理的备案
- 非居民纳税人享受税收协定待遇
- 软件和集成电路产业企业所得税优惠事项资料采集
- 软件产品增值税即征即退进项分摊方式资料报送与信息采集
- 农产品增值税进项税额扣除标准备案
- 小微金融增值税优惠政策数据统计
- 税收调查企业数据采集
- 重点税源补充信息采集表
- 重点税源预测
- 核定征收企业所得税重大变化报告
- 源泉扣缴合同信息采集及变更
- 留抵退税退税意愿采集
- 申报更正
- 申报错误更正
- 申报错误更正（财务报表）
- 申报作废（税收）
- 已申报信息作废（社保费）
- 申报错误更正（重点税源）
- 逾期申报
- 财务报表数据转换
- 非税收入申报
- 非税收入通用申报（缴费告知书）
- 非税收入通用申报
- 非税收入通用申报明细表
- 石油特别收益金申报
- 电力类非税收入明细信息采集表
- 文化事业建设费申报
- 残疾人就业保障金申报
- 废弃电子电器产品处理基金申报
- 油价调控风险准备金申报
- 城镇垃圾处理费预缴申报
- 税收减免
- 税收减免备案
- 增值税即征即退优惠备案
- 土地增值税优惠备案
- 水利建设专项收入优惠备案
- 税收减免核准
- 房产税优惠核准
- 城镇土地使用税优惠核准
- 资源税优惠核准
- 增值税纳税人放弃免（减）税权声明
- 税收优惠资格取消
- 跨境应税行为免征增值税报告
- 证明开具
- 开具税收完税证明（文书式）
- 开具中国税收居民身份证明
- 开具税收完税证明（表格式）
- 转开税收完税证明
- 车辆购置税完税证明（电子版）开具
- 服务贸易等项目对外支付税务备案
- 作废服务贸易等项目对外支付税务备案
- 开具中央非税收入统一票据
- 转开税收缴款书（出口货物劳务专用）
- 纳税凭证开具（2021年12月以前社保费）
- 转开印花税票销售凭证
- 开具无欠税证明
- 税收完税证明开具（社保费）
- 开具契税信息联系单
- 税务行政许可
- 增值税专用发票（增值税税控系统）最高开票限额审批
- 变更税务行政许可申请
- 核定管理
- 定期定额户定额申请核定及调整定额
- 印花税核定调整或取消
- 农产品增值税进项税额扣除标准核定申请
- 环境保护税（调整）核定申请
- 纳税人申请调整核定印花税
- 对采取实际利润额预缴以外的其他企业所得税预缴方式的核定
- 对纳税人变更纳税定额的核准
- 一般退（抵）税管理
- 误收多缴退抵税
- 汇算清缴结算多缴退抵税
- 车船税退抵税
- 入库减免退抵税
- 车辆购置税退税
- 石脑油、燃料油消费税退税
- 不予加收滞纳金申请
- 增值税留抵抵欠
- 入库减免退抵税（水利建设基金）
- 退抵税费申请（增值税制度性留抵退税）
- 入库减免退抵税（六税两费退税专用）
- 误收多缴退抵税（制造业缓缴专用）
- 增值税留抵退税办理进度查询
- 即征即退、先征后返（退）缴回申请
- 留抵退税缴回申请
- 单位社保费正常缴费退费申请
- 增值税抵扣凭证管理
- 逾期增值税抵扣凭证抵扣管理
- 未按期申报抵扣增值税扣税凭证抵扣管理
- 纳税信用
- 纳税信用补评
- 纳税信用复评(核）
- 纳税信用修复申请
- 涉税专业服务机构管理
- 税务师事务所管理
- 税务师事务所（分所）行政登记
- 税务师事务所（分所）行政登记变更
- 税务师事务所（分所）行政登记终止
- 审批状态查询
- 其他涉税专业服务机构管理
- 涉税专业服务机构（人员）基本信息采集
- 涉税专业服务中止
- 涉税专业服务恢复
- 涉税专业服务协议信息采集
- （专项报告）涉税专业服务业务信息采集
- （年度报告）涉税专业服务业务信息采集
- 涉税专业机构(人员)实名信息变更
- 涉税专业服务协议信息变更及终止
- 涉税专业机构(人员)实名信息查询
- 涉税专业服务协议信息查询
- 涉税专业机构专项报告查询打印
- 涉税专业机构年度报告查询打印
- 涉税专业服务变更记录查询打印
- 涉税专业服务机构信用积分明细查询
- 批量导入涉税专业服务协议信息
- 涉税专业服务机构（人员）信用复核申请
- 涉税专业服务机构信用复核查询
- 涉税专业服务机构信息汇总报送申请
- 涉税专业服务机构批量办税
- 批量申报授权管理
- 批量申报
- 申报总览
- 查询统计
- 出口退税管理
- 出口退(免)税企业资格信息报告
- 出口退（免）税备案
- 出口退（免）税备案变更
- 出口退（免）税备案撤回
- 外贸综合服务纳税人代办退税情况备案及变更
- 出口货物劳务及服务放弃退（免）权
- 出口货物劳务及服务放弃免税权
- 恢复适用出口退（免）税政策声明
- 集团公司成员纳税人备案及变更
- 边贸代理出口备案
- 出口企业申请提醒服务
- 出口退（免）税申报
- 出口货物劳务免退税申报
- 外贸企业外购服务免退税申报
- 外贸企业调整申报
- 代办退税申报
- 出口已使用的设备免退税申报
- 购进自用货物免退税申报
- 航天发射业务免退税申报
- 出口信息查询
- 非需提供收汇凭证纳税人收汇凭证申报
- 企业撤回退（免）税申报
- 进货凭证信息回退
- 出口企业分类管理
- 一类出口企业评定申请
- 出口企业分类管理复评申请
- 出口退税自检服务
- 免退税数据自检
- 代办退税数据自检
- 出口已使用过的设备退税数据自检
- 购进自用货物退税数据自检
- 航天发射业务免退税数据自检
- 来料加工免税证明数据自检
- 来料加工免税证明核销数据自检
- 准予免税购进出口卷烟证明数据自检
- 出口卷烟免税核销数据自检
- 代理出口货物证明数据自检
- 代理进口货物证明数据自检
- 委托出口货物证明数据自检
- 出口货物转内销证明数据自检
- 出口货物已补税/未退税证明数据自检
- 中标证明通知书数据自检
- 稽查检查
- 稽查检查文书确认
- 稽查检查陈述申辩
- 特别纳税调查自行调整（缴纳）
- 长三角业务专区
- 跨区域涉税事项报告
- 存款账户账号报告
- 网签三方协议
- 跨省（市）迁移信息确认
- 企业所得税预缴申报
- 印花税预缴申报
- 长三角跨省（市）迁移涉税事项报告
- 增值税预缴申报
- 跨区域涉税事项报验
- 城镇垃圾处理费预缴申报
- 法律追责和行政救济事项
- 行政救济
- 税务行政赔偿申请
- 税务行政补偿申请
- 税务行政复议申请
- 税收协定相互协商程序申请
- 赔偿申请撤回
- 纳税担保申请
- 申请税务人员回避处理
- 纳税担保申请确认
- 违法处置
- 延（分）期缴纳罚款申请
- 简易行政处罚
- 税务行政处罚听证
- 一般反避税调查延期报送资料
- 我要查询
- 办税进度及结果信息查询
- 发票信息查询
- 发票领用信息查询
- 发票票种核定信息查询
- 代开发票开具信息查询
- 发票信息查询
- 代开增值税发票申请查询
- 机动车销售统一发票查询
- 申报信息查询
- 未申报情况查询
- 已申报信息查询（税收）
- 已申报信息查询（资料报送/财务报表）
- 已申报信息查询（2021年12月以前社保费）
- 已申报信息查询（重点税源）
- 申报比对信息查询
- 增值税一般纳税人一窗式比对结果查询
- 增值税小规模纳税人票表比对结果查询
- 成品油比对结果查询
- 缴款信息查询
- 全国税收票证查询查验
- 欠税信息查询
- 优惠信息查询
- 税收优惠信息查询
- 生活性服务业增值税加计抵减政策声明查询
- 生产、生活性服务业增值税加计抵减政策声明查询
- 全量政策性减免信息查询
- 2020年减税降费纳税人红利清单
- 2019年减税降费纳税人红利清单
- 红利账单查询
- 个体工商户核定定额信息查询
- 证明信息查询
- 证明信息查询
- 车辆购置税完税证明（电子版）查询
- 纳税信用状态信息查询
- 纳税信用年度评价结果查询
- 纳税信用年度预评结果查询
- 其他查询
- 跨区域涉税事项信息查询
- 企业所得税申报疑点信息反馈查询
- 以房控税疑点信息反馈结果查询
- 以地控税疑点信息反馈结果查询
- 已退税信息
- 电子文书下载查询
- 小微金融增值税优惠政策数据统计查询
- 纳税人异地预缴信息查询
- 企业所得税税前扣除凭证（发票）风险提示反馈查询
- 签订《个人信息及人脸识别告知同意书》查询
- 增值税预缴信息查询（省内）
- 违法违章信息查询
- 历史办税操作查询
- 电子发票服务平台备案信息查询
- 税务文书电子送达确认书查询
- 涉税专业服务机构信息公告和查询
- 涉税中介机构信息查询
- 涉税专业服务机构（人员）信用查询
- 出口退税信息查询
- 企业备案信息查询
- 委托代办退税备案情况查询
- 出口退税申报信息查询
- 报关单信息查询及下载
- 代理证明信息查询及下载
- 电子手册信息查询及下载
- 电子账册信息查询及下载
- 退税审核进度查询
- 出口商品退税率查询
- 免税出口卷烟计划查询
- 简易注销纳税人未办结涉税事宜查询
- 发票信息查询
- 可办理出口退税发票信息查询
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- 用人单位参保信息查询
- 用人单位社保费申报情况查询
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