删除开通记录会怎么样？ 删除开通记录后，该用户就没法再学习已经付过费的专栏、会员、课程，也就是开通无效了。一般适用于商家线下/私下给自己的学员办理 退款后操作。 备注：小鹅通暂时不支持退款，如需给学员退款请线下联系。 怎么删除开通记录？ 登录小鹅通管理后台，可通过搜索框搜索目标用户。先选择搜索昵称或是手机号码，然后输入对应的信息（昵称或手机号码）。 找到目标用户后，点击“详情”进入该用户的详情页面，如图所示点击“删除”即可。