[客户需要准备资料](%E5%AE%A2%E6%88%B7%E9%9C%80%E8%A6%81%E5%87%86%E5%A4%87%E8%B5%84%E6%96%99.md) [客服需要做的工作](%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E9%9C%80%E8%A6%81%E5%81%9A%E7%9A%84%E5%B7%A5%E4%BD%9C.md) [记录安装工单需要记录的资料](%E8%AE%B0%E5%BD%95%E5%AE%89%E8%A3%85%E5%B7%A5%E5%8D%95%E9%9C%80%E8%A6%81%E8%AE%B0%E5%BD%95%E7%9A%84%E8%B5%84%E6%96%99.md)