## **3.系统操作说明** ### **3.5结算管理** 页面中展示的是服务商各个月发生的账单结算费用，商家可在系统进行账单退回或确认操作，如果商家对账单明细产生异议，商家可点击【退回】将账单退回；如果商家核对账单之后无误后可点击【确认】将对账单进行确认。 （基本流程如下：如果是工单类，用户在家庭版APP或者在服务中心下单给服务商，服务商登录服务商系统或者APP派单给服务人员，服务人员上门服务并在APP签到签退，用户在家庭版APP进行工单评价；如果是商品类，用户在家庭版APP或者在服务中心购买商品，服务商登录服务商系统进行设置发货，用户在家庭版APP进行确认收货并评价，然后生成交易流水，根据该服务商选择的结算周期，在运营平台结算管理-账单结算生成相应的账单记录，发送给服务商，服务商在此接收到账单进行确认）