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# 线索管理 ![](https://img.kancloud.cn/4a/67/4a67166c6701f866a13f42fc6b217beb_1437x765.png) 菜单位置:客户管理 >> 线索管理 默认展示全部的线索信息 >[info] 每个人看到线索的信息范围,受每个人的“职位”中的数据权限约束(数据权限分为个人、本部门、本部门及下属部门和全公司)。此处的“职位”就是设置 >> 职位管理中设置的数据数据权限。 ## 1、新建线索 点击“新建线索”按钮 ![](https://img.kancloud.cn/98/0f/980f33660ee259bfce54d15f83316b47_1435x762.png) >[danger]填写 * 号标识的内容。此处的归属人选择的是哪个员工,则此线索就归属于该员工。 “线索来源”支持配置,详见【6.5 选项配置】 ## 2、编辑线索 拥有编辑该线索权限的人,点击线索列表后的 “编辑” 按钮,则可以进行线索的编辑 ## 3、转交线索 如果发现线索不便处理,可以使用此功能,将线索转交给其他的员工。 点击列表后的 “转交” 按钮(支持批量转交和单条转交)、并选择需要接受的员工(可根据部门、姓名等检索接收线索的员工),点击确定 ![](https://img.kancloud.cn/29/84/2984cf2ff2f4adfce2e76d6a0b6ad1b0_1434x764.png) ![](https://img.kancloud.cn/29/89/2989dfaa4a4dc9c878d7dceb5a7adf87_1436x764.png) ## 4、查看线索 点击列表后的“查看”按钮 ![](https://img.kancloud.cn/cd/ba/cdbab64c37d0b7b929596377f239beb2_1436x766.png) 1、默认展示的是线索的概况详情 2、**跟进记录**:此处方便记录线索的跟进信息 3、**操作日志**:此处展示针对该线索操作的记录,如编辑线索等 4、**转为商机**:当线索成熟之后,即客户有进一步合作的打算,比如“需要报价”、“方案”等,则可以将线索转换成商机 5、**登记企业**:如果线索的客户提供了企业信息,且认为比较重要,可以将此线索中的企业,登记到企业信息中(即本系统的中的客户管理) 6、**写新跟进**便于增加新的跟进信息 7、**关闭线索**:如果此线索没有下文了,客户无法打成进一步合作的打算,则可以在此处关闭这条线索