**首先看软件对接插件是否开启,没有开启的话,点击开启即可**  看看酷Q是否掉线，您手机QQ上要是登录了酷Q，电脑上的就会掉线， 手机QQ上面一定不要屏蔽您要监控的群信息，解除屏蔽群信息即可 检查酷Q悬浮窗，是否提示OFFLINE 就是离线了，鼠标放在酷Q悬浮窗上，右键，第一项，选择：在线，即可重新登录酷Q。  **有安装杀毒软件的，请先卸载掉。再重启软件跟酷Q即可 很多升级软件之后酷Q对接不了软件，重启一下电脑即可 请使用软件本身自动的酷Q才可以获取到采集群**