#### **售后服务案例**
可按问题类型、问题现象查看售后服务案例。
- 直营区域手册汇总
- 协同云商家后台操作手册
- 商家管理员操作手册
- 1.致远协同云平台商家管理后台简介
- 2.目的
- 3.名词解释
- 4.适用范围
- 5.操作手册内容
- 5.1协同云平台商家后台商家账号创建
- 5.2 协同云平台登录
- 5.3 经销商快速认证及统计数据查看
- 5.3.1快速认证及统计数据查看
- 5.3.2 本单位客户定制应用包快速认证
- 5.3.3 数据统计信息
- 5.4 经销商订单管理
- 5.4.1订单管理
- 5.4.2 协同云平台订单场景
- 5.4.3 商家后台订单状态
- 5.4.4 商家后台订单操作
- 5.5 商家账号登录信息修改
- 5.5.1 登录密码修改
- 5.5.2 绑定手机号更换
- 5.6 达人直通车
- 5.7 客户邀请统计
- 普通人员操作手册
- 1.致远协同云平台商家管理后台简介
- 2.目的
- 3.名词解释
- 4.适用范围
- 5.操作手册内容
- 5.1协同云平台商家后台商家账号创建
- 5.2 协同云平台登录
- 5.3 定制应用包快速认证
- 5.4 用户账号绑定商家账号
- 5.5 达人直通车
- 协同云平台下单指南
- 1.目的
- 2.适用范围
- 3.名词解释
- 4.指南内容
- 4.1协同云商品购买流程
- 4.2协同云商品下单
- 4.3经销商商家后台确认订单
- 4.4区域内部协同下单
- 4.5商务确认订单
- 4.6商品安装
- 5.FAQ
- 5.1.下单时出现“与当前协同版本不匹配”，无法下单，该如何解决？
- 5.2.非单位管理员无法生成云联企业证书解决方法
- 快速认证操作手册
- 1.目的
- 2.名词解释
- 3.适用范围
- 4.快速认证操作流程
- 4.1 快速认证前的准备
- 4.1.1快速认证流程
- 4.1.2区域云联企业证书生成
- 4.1.3客户云联企业证书生成
- 4.1.3.1客户生成云联企业证书的方式
- 4.1.3.2 协同版本为V7.0-V7.1SP1-M9版本之前的客户
- 4.1.3.3 协同版本为V7.1SP1-M9版本之后的客户
- 4.1.4云联企业证书绑定协同系统
- 4.1.4.1云联企业证书绑定协同系统的方法
- 4.1.4.2协同版本为V7.0-V7.1SP1-M9版本之前的版本
- 4.1.4.3协同版本为V7.1SP1-M9版本及之后的版本
- 4.2 快速认证操作步骤
- 4.2.1从协同系统导出应用包
- 4.2.2快速认证
- 4.3 快速认证适用场景
- 5.应用信息查看
- 营销伙伴操作手册汇总
- 协同云商家后台操作手册
- 1.致远协同云平台商家管理后台简介
- 2.目的
- 3.名词解释
- 4.适用范围
- 5.操作手册内容
- 5.1 协同云平台商家后台商家管理员账号创建
- 5.2 协同云平台登录
- 5.3 经销商快速认证及统计数据查看
- 5.3.1快速认证及统计数据查看
- 5.3.2 本单位客户定制应用包快速认证
- 5.3.3 数据统计信息
- 5.4 经销商订单管理
- 5.4.1订单管理
- 5.4.2 协同云平台订单场景
- 5.4.3 商家后台订单状态
- 5.4.4 商家后台订单操作
- 5.5 商家账号登录信息查询
- 5.5.1登录密码修改
- 5.5.2绑定手机号更换
- 5.6 商家管理员添加本单位人员
- 5.7 客户邀请统计
- 协同云平台下单指南
- 1.目的
- 2.适用范围
- 3.名词解释
- 4.指南内容
- 4.1协同云商品购买流程
- 4.2协同云商品下单
- 4.3经销商商家后台确认订单
- 4.4经销商渠道协同下单
- 4.5商务确认订单
- 4.6商品安装
- 5.FAQ
- 5.1.下单时出现“与当前协同版本不匹配”，无法下单，该如何解决？
- 5.2.非单位管理员无法生成云联企业证书解决方法
- 快速认证操作手册
- 1.目的
- 2.名词解释
- 3.适用范围
- 4.快速认证操作流程
- 4.1快速认证前的准备
- 4.1.1快速认证流程
- 4.1.2伙伴单位云联企业证书生成
- 4.1.3 客户云联企业证书生成
- 4.1.3.1客户生成云联企业证书的方式
- 4.1.3.2 协同版本为V7.0-V7.1SP1-M9版本之前的客户
- 4.1.3.3 协同版本为V7.1SP1-M9版本之后的客户
- 4.1.4 云联企业证书绑定协同系统
- 4.1.4.1云联企业证书绑定协同系统的方法
- 4.1.4.2协同版本为V7.0-V7.1SP1-M9版本之前的版本
- 4.1.4.3协同版本为V7.1SP1-M9版本及之后的版本
- 4.2 快速认证操作步骤
- 4.2.1 从协同系统中导出应用包
- 4.2.2 快速认证
- 4.3 快速认证适用场景
- 5.应用信息查看
- 商品说明文档
- V4.1标准版应用管理手册
- 协同人事管理
- 岗位配置
- 岗位配置管理
- 岗位配置定编
- 人员招聘
- 岗位招聘管理
- 招聘需求
- 人才举荐
- 面试安排
- 人员登记
- 人员面试
- 员工入职
- 员工档案
- 员工档案管理
- 员工档案初始化
- 员工任职信息维护
- 员工劳动合同录入
- 管理职权维护
- 劳动关系
- 劳动合同签订
- 员工转正
- 员工异动
- 员工轮岗换岗
- 员工奖惩录入
- 员工离职
- 工作移交
- 员工考勤
- 员工月度考勤
- 员工假期限额录入
- 查看本人考勤
- 查看本年假期限额
- 月度考勤申报
- 加班申请
- 请休假
- 长期休假申请
- 协同行政管理
- 图书管理
- 图书借阅
- 图书续借
- 图书归还
- 图书损坏遗失处理
- 图书信息
- 图书借阅信息
- 耗品管理
- 办公耗品申购
- 办公耗品领用
- 办公耗品信息
- 资料管理
- 资料借用或提取
- 资料归还
- 资料信息
- 日常办公
- 文件审批与呈递
- 印章使用
- 出差
- 请示
- 协同费用管理
- 费用预算
- 费用预算编审
- 费用类别
- 查看部门费用预算
- 费用预算信息
- 费用预算控制编审
- 费用预算控制
- 费用使用
- 付款
- 借款
- 费用报销
- 差旅费报销
- 借款台账
- 费用调整
- 费用预算调整
- 费用结转
- 协同合同管理
- 合同信息
- 合同审批
- 合同录入
- 合同档案
- 合同款项
- 合同收款
- 合同付款
- 合同扣款
- 开票申请
- 合同执行
- 合同变更
- 合同补充
- 合同状态变更与评估
- 合同报表
- 合作单位管理
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- 资产信息
- 资产信息录入
- 资产档案
- 资产所有权人
- 资产类别
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- 资产申购
- 资产盘点
- 资产使用
- 资产维修保养
- 资产领用
- 资产借用
- 资产变更
- 资产调配
- 资产移交
- 资产赠出
- 资产转让
- 资产报废
- 资产报损
- 协同客户管理
- 客户
- 单位客户管理
- 个人客户管理
- 客户拜访
- 我共享的客户
- 单位/个人客户录入
- 商机与销售
- 商机管理
- 商机新增
- 商机跟进
- 销售订单
- 销售交付
- 售后服务
- 销售员
- 销售员管理
- 销售指标编审
- 签约指标完成进度
- 产品与价格
- 产品管理
- 产品入库
- 产品定价/调价
- 查看产品信息
- 产品信息查询
- 活动与案例
- 商务活动管理
- 促销活动管理
- 售后服务案例
- 商机处理案例
- 客户拜访查询
- 客户/销售报表
- 我的单位客户
- 我的个人客户
- 我的商机
- 协同任务管理
- 工作任务
- 集团工作任务审批
- 单位工作任务审批
- 部门工作任务审批
- 工作任务信息调整
- 工作任务状态调整
- 工作任务信息管理
- 项目任务
- 项目任务审批
- 项目任务信息调整
- 项目任务状态调整
- 项目任务信息管理
- 任务执行
- 月工作计划
- 月工作计划绩效
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- 工作日报
- 周计划信息
- 任务报表
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- 供应商信息
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- 供应商档案
- 信息变更
- 状态等级变更
- 供应商考评
- 考评小组
- 方案申报
- 考评方案
- 考评申请
- 考察评审
- 问题事故
- 问题事故报告
- 损失索赔
- 业务查询
- 统计报表
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- 供货报价
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- 培训信息管理
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- 员工信息录入
- 培训执行
- 培训报名
- 培训反馈
- 外部培训申请
- 培训计划申报
- 培训任务申报
- 培训情况录入
- 协同车辆管理
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- 车辆信息管理
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- 考核方案
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- 本人360度考评结果
- 本人绩效记录
- 本岗适用KPI
- 考核执行
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- 常规考核
- 常规考核（HR）
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- 360度考评
- 360度考评确认
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- 采购计划
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- 采购询报价
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- 党员考核方案
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- 党群活动
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- 考试
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- 试卷
- V4.1基础版管理应用手册
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- 项目状态变更
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- 订单调整
- 采购订单档案
- 库存业务
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- 采购退库
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- 个人客户信息
- 单位/个人客户信息录入
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- A6+管理应用初始化指南
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