# 获得帮助 在使用云班课的过程中如何获得相关支持和帮助，老师和学生可以通过以下一些渠道获得专业支持。 [TOC=2,2] ## 蓝墨教师/学生交流服务QQ群 云班课有在线服务 QQ 群，老师、学生在使用中遇到问题可以加入找群主客服寻求帮助—— - 蓝墨教师交流服务 11 群（群号：859405215），老师可加入 - 蓝墨学生交流服务 2 群（群号：496992032） ，学生可加入 ## 蓝墨客服电话 云班课有客服电话，老师、学生在使用中遇到紧急情况可以直接拨打： 400-008-1078（工作时间：08:00-17:00） ## 蓝墨官方微信 蓝墨官方微信，是云班课的对外窗口，官方微信每周会发布基于云班课使用的教学理论、案例、方法等多方面的干货文章，对一线教学有着较好的指导作用，推荐老师们关注。老师们也可以通过官方微信与蓝墨客服进行沟通交流。 蓝墨官方微信号：MOSOINK 也可微信扫描下面二维码关注：