第1章【收银台操作流程详解】 · 丽点智慧零售

一、【点单结账】 1、选择需要购买的商品，点击右下角的结算 ![](https://img.kancloud.cn/7b/37/7b3713362a435cc58a7a4e8fe97aea47_1613x848.png) 2、选择在线支付，可以扫微信或者支付宝的付款码，进行结算 ![](https://img.kancloud.cn/3f/46/3f46d0fe759e9191c896f20d82b4a406_1777x777.png) 3、点击现金支付，点击收款 ![](https://img.kancloud.cn/98/d2/98d295b04d726a95c8363ebb833f8b93_1824x802.png) 4、点击会员支付，输入会员手机号，使用会员余额进行支付 ![](https://img.kancloud.cn/ae/30/ae30eee1708a63e1bf52f1c5acbde6bb_1804x801.png) ![](https://img.kancloud.cn/e2/9a/e29a917f44281aa6e4b90f3ae4f34403_1824x788.png) 5、点击其他支付，可以选择其他支付方式，比如pos机付款 ![](https://img.kancloud.cn/fd/e5/fde59d9d3debc580b8ea63cedca54485_1824x782.png) ![](https://img.kancloud.cn/06/cc/06cc455d0f40b2eb82c08dbe41539ee6_1824x692.png) 6、点击抹零，可选择抹零方式 ![](https://img.kancloud.cn/c6/a8/c6a85ee707c230da992b7847b0a33a77_1808x685.png) ![](https://img.kancloud.cn/bc/24/bc24c26de0d13b2b753d36edf148c048_881x574.png) ![](https://img.kancloud.cn/73/3a/733a403322028f3b771cefaf04b28da9_876x568.png) 7、点击折扣，可进行打折 ![](https://img.kancloud.cn/03/4b/034b57c07726e2a088bf48f8397e1275_885x572.png) 二、【商城订单的核销以及配送】 1、登录收银端，点击线上，点击自提 ![](https://img.kancloud.cn/7a/32/7a32a5ba5746e5d46d18fc733662f2ff_1824x659.png) ![](https://img.kancloud.cn/38/15/3815106680956d4f8267c2e025496ece_1824x676.png) 2、输入自提码，可进行自提 ![](https://img.kancloud.cn/1a/00/1a00226cfd7e129db9bed84886a7db1b_289x525.png) ![](https://img.kancloud.cn/5f/e9/5fe93ed1ca50691b850b8acbeb178b6e_296x528.png)![](https://img.kancloud.cn/81/35/813593a075e84b2617b74ddf8ca287e4_296x525.png) ![](https://img.kancloud.cn/96/d2/96d2086ac18f4eb7ed677be76997f016_1824x351.png) 3、点击配送 ![](https://img.kancloud.cn/04/cd/04cdb83473d1276faa65bbb692894673_351x628.png) ![](https://img.kancloud.cn/7c/fa/7cfaf0bb13cbf1d2261e57d38b18bc26_1824x347.png) ![](https://img.kancloud.cn/0a/8a/0a8a96cd69863edb6a39e1024fd96840_1824x399.png) 三、【添加会员及实体卡的绑定】 1、登录收银端，点击会员，点击添加会员 ![](https://img.kancloud.cn/d8/24/d824c3222a5d876183efc79241b07450_1824x706.png) 2、点击会员类型，可选择普通会员和plus会员，进行添加 3、点击实体卡，输入卡号可进行添加。 **使用读卡器绑定实体卡会员** 4、将读卡器插在收银端，通过识别ic卡从而识别到卡号，从而进行绑定 ![](https://img.kancloud.cn/5f/62/5f623fa2a347c2a28341805777aa0c4c_1824x767.png) 5、将已经添加好的会员绑定实体卡，点击操作，点击绑定 ![](https://img.kancloud.cn/41/5a/415a7cb94d18ac8812ca4f9ec0ae8baf_1824x756.png) ![](https://img.kancloud.cn/b9/a8/b9a8acd9c093626cc01318a079f32ddb_1823x409.png) 6、通过读卡器识别到ic卡卡号并填写在内 ![](https://img.kancloud.cn/3a/5f/3a5f4bc4bb7585a605cc52adb6ea099c_1824x441.png) 四、【退款的操作方法】 1、登录小程序商城，点击订单，点击售后，点击申请退款 ![](https://img.kancloud.cn/05/14/0514b5d9ff3cc4b34bd7fb92a8905943_295x523.png)![](https://img.kancloud.cn/0d/ce/0dcedeae7f25ebab52671bcd565c5fc6_286x525.png) 2、选择商品，选择数量，进行退货退款 ![](https://img.kancloud.cn/25/ad/25ad72e85c7b01ce08cb631fd773b5b4_295x521.png)![](https://img.kancloud.cn/9d/be/9dbe4474007836a0d3f08a90838bc6b7_293x519.png) 3、商户退完款后需要商家进行审核 ![](https://img.kancloud.cn/96/1a/961ab534c3e49d642f83bfad6e1651bd_291x525.png) **商家收银端退款** 4、登录收银端，点击线上 ![](https://img.kancloud.cn/8c/75/8c759ecf1ba750f324a6499919c8638a_1824x384.png) 5、点击退款 ![](https://img.kancloud.cn/ce/5d/ce5dca6fbf80722ec1b8faedbe5b0873_1824x418.png) 6、输入退款码（店长给收银员设置的退款码） ![](https://img.kancloud.cn/fb/58/fb58516d6d009acb2de0455cf9e389c5_1765x426.png) ![](https://img.kancloud.cn/05/8a/058ae458848111e9ebb9826fbb4020c2_1639x911.png) ![](https://img.kancloud.cn/35/af/35afb1ec6a022be9bc1aba9213e10471_1639x911.png) ![](https://img.kancloud.cn/df/3d/df3dde55c0f9e7d3c5dfb1342bdd055f_1824x422.png)