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1 【我的工单】 服务人员登录小行家APP,点击底部栏【应用】选择田螺美家【我的工单】 ![](https://img.kancloud.cn/95/88/9588e00be3a70aaad7d44cbaac6422cb_1080x2400.jpg) ***** 2 【订单列表】 进入工单界面后可以查看全部订单、待接收订单、待服务、服务中、已完成标签,点击订单页面中【查看详情】可以查看订单内容 ![](https://img.kancloud.cn/8a/f6/8af6f773d64de28ff76f93755874063f_1080x2400.jpg) 点击【一键导航】系统调用服务人员端手机地图,可直接按照导航上门服务 ![](https://img.kancloud.cn/ee/39/ee39d606cb8ed0ba5f4c48f202fbd5a5_1080x2400.jpg) ![](https://img.kancloud.cn/20/c2/20c2f0a74df10bc772d1377f42343898_1080x2400.jpg) ***** 3 【查看详情】 点击接收工单后进入详情页,查看服务项目类型,数量,客户需求,订单金额。 订单详情页中服务人员可以直接点击【呼叫】按钮联系客户确认上门服务时间 ![](https://img.kancloud.cn/ee/97/ee97768d7078818fb4320a53b4cd6c99_1080x2400.jpg) ***** 4 【开始服务】 服务前需要上传人员入场信息打卡图,点击图片中【+】调用手机相机拍照,点击提交即可 ![](https://img.kancloud.cn/e8/4d/e84d700527d4ae3a0c80fabe09810d25_1080x2400.jpg) ![](https://img.kancloud.cn/b9/36/b936e1f31440f9621d22d78393996502_1080x3290.jpg) ***** 5 【结束服务】 点击结束服务,展示订单开始、结束时间、服务内容、如有管理需求可填写工作总结、上传附后前后对比照片,点击提交结束服务