#### 商品咨询： 一、买家购买商品时对商品的咨询。 商品咨询的具体操作： 第一步：点开某个商品找到我要咨询点击。 第二步：选择咨询类型。 第三步：添加咨询内容。 第四步：输入验证码后点击我要咨询。 [](http://help.niushop.com.cn/assets/商品咨询1.png) 二、商品咨询在后台的具体操作： [](http://help.niushop.com.cn/assets/商品咨询.png) 1、未回复咨询：指卖家对咨询客户没有做出回复，不会出现回复内容。 2、已回复咨询：指卖家对咨询客户已经做出回复，会出现回复内容。 3、高级搜索：可以对咨询客户所咨询的商品名称、咨询类型、咨询时间进行筛选搜索。