## 例如： ~~~ 等等与之类似提示 ~~~  ## 分析 ~~~ 首先确认是偶尔问题，还是永久问题？是自己个人的问题，还是所有人都有问题？ ~~~ ## 处理方法 ~~~ 1、所有人都有的永久问题 ~~~ | 原因 | 方法 | | --- | --- | | 应用问题 | 请看应用后台是否正常 | | 站点问题 | 请检查当前站点是否正常运行 | | 服务器问题 | 请检查当前服务器是否正常运行 | | 站点ssl证书原因 | 请检查https证书 | | 找不到原因 | 咨询客服 | ~~~ 2、所有人都有的问题，偶尔有问题，会在特定的条件下出现，确定次特定条件，联系售后处理 ~~~ ~ ~~~ 3、就自己访问有问题 ~~~ | 原因 | 方法 | | --- | --- | | 缓存问题 | 因为同时进入了该小程序的开发版、体验版、线上版中任意两个及以上，而造成的缓存数据异常，处理方法就是清理小程序缓存（删除该小程序的使用记录），然后重新进入小程序 | | 手机网络代理问题 | 如果手机配置了网络代理，请关闭 | | 手机网络问题 | 手机在某时刻网络信号差了，导致的偶然问题 | | 服务器问题 | 服务器网络偶尔突发问题导致的偶然问题 | | 以上问题都不是 | 咨询客服 |