官方客服绑定 · 全端平台小程序后台操作教程

# **如何绑定小程序客服？** 1.登陆小程序官方后台 https://mp.weixin.qq.com ![](https://img.kancloud.cn/c0/da/c0daca9d0c1aaed13cb05f9c85bb2427_1277x925.png) 2.输入要绑定的客户微信号或手机号，搜索后点击确定保存 ![](https://img.kancloud.cn/1b/c3/1bc39587b726bec76846936deea96c91_637x604.png) ![](https://img.kancloud.cn/8b/ab/8bab956a6cc237373469597a2c3831ac_653x611.png) 3.绑定成功后就可以通过微信扫码登陆电脑版或手机版客服来管理消息了电脑版登陆地址：https://mpkf.weixin.qq.com/ 手机版管理程序：![](https://box.kancloud.cn/1b8dc0cbe6a9bd16b701b322035c6773_344x344.png) ![](https://img.kancloud.cn/c5/33/c533afbf25d9be9212071cc56e42e892_1142x481.png) # **收不到客服消息是什么原因？** 1.小程序授权了第三方客服消息管理插件，解除即可。 ![](https://img.kancloud.cn/56/2c/562c0121b650ecc526d2aed57d70f045_866x675.png) ![](https://img.kancloud.cn/ea/1c/ea1c2d5345fd37d8e7520671ea31fa86_1360x644.png) 2.小程序开启了服务器消息推送，找到消息推送，如果有开启选择关闭即可 ![](https://img.kancloud.cn/c2/52/c252b03f0913b6a3fd90d35ec844c90d_1245x888.png) ![](https://img.kancloud.cn/f8/7a/f87a67a146e03d9b69a4c2412a83b1f0_1340x324.png)