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1,开启客服 ![](https://img.kancloud.cn/99/69/9969368081ad06b4a5a808d133f5e495_1540x816.png) 2,登录微信公众平台 https://mp.weixin.qq.com/ -小程序,客服 ![](https://img.kancloud.cn/9d/11/9d1121d92495a54f72533528bb193bbb_3266x1582.png) 3,所有绑定的客服人员的微信都需要扫码下方的小程序,才能正常使用 ![](https://img.kancloud.cn/6e/44/6e4420cf1b7bc91d156e9e7683144a96_342x356.png) 小程序内的客户咨询,都会以消息通知的方式发送到客服的微信上