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小程序我的会员中心页面,有客服中心,可以点击在线客服,与小程序客服进行在线咨询聊天,如下图: ![](https://img.kancloud.cn/69/e0/69e08117377e328fccb22da51247024b_326x623.png) 如何添加使用小程序客服: 1. 登录微信小程序后台(地址:[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)),在微信小程序后台添加客服,如下图: ![](https://img.kancloud.cn/4b/f0/4bf0401c1661400525db04796f5bf7c5_1366x619.png) 输入需要绑定的微信号,即可添加为小程序客服,如下图: ![](https://img.kancloud.cn/89/1f/891f76f2448196b775e481973e61961d_601x552.png) 2. 登录小程序客服中心后台,地址:[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/) ,需要扫码登录,登录后即可在后台回复顾客消息,如下图: ![](https://img.kancloud.cn/10/9f/109f13d3d563543837bedcc087488545_836x618.png) 3.手机端可以扫描客服中心的二维码,保留微信的小程序客服消息小程序,即可从手机端回复