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# 6、客服添加小程序在线客服，模板消息都要在微信官方后台，也就是微信官方后台添加，模板消息，添加对应模板消息，对应顺序，微信客服，点击左侧客服，绑定客服微信号，扫码客服助手二维码，或者电脑登录 ![](https://img.kancloud.cn/c7/dc/c7dc8b027b214e45957fbe32f48971fc_1326x611.png) 下面的图，不要设置，无需设置，设置了就不能接受消息了，除非你有第三方客服工具 ![](https://img.kancloud.cn/69/4a/694aa5a4b07bfbfbe9f812d022ff78b7_2423x792.png)