# 6、客服添加 小程序在线客服,模板消息 都要在微信官方后台,也就是微信官方后台添加,模板消息,添加对应模板消息,对应顺序, 微信客服,点击左侧客服,绑定客服微信号,扫码客服助手二维码,或者电脑登录 ![](https://img.kancloud.cn/c7/dc/c7dc8b027b214e45957fbe32f48971fc_1326x611.png) 下面的图,不要设置,无需设置,设置了就不能接受消息了,除非你有第三方客服工具 ![](https://img.kancloud.cn/69/4a/694aa5a4b07bfbfbe9f812d022ff78b7_2423x792.png)