## 单个学员没收到：
1、家长没有关注微信公众号
2、家长没有登录家长端或没有绑定学员
3、学员处于冻结状态
## 多个学员没收到：
#### 1、该时间段机构设置了节假日
#### 2、机构端该消息推送的开关未开启
#### 3、机构微信公众号配置有问题
#### 4、机构换绑了公众号
#### 5、总后台系统工具，看看队列服务和Swoole服务是否正常
- 快速搭建
- 帮助中心
- 机构基础设置
- 1、如何绑机构自己的微信公众号？
- 2、如何设置微信消息推送提醒？
- 3、如何设置节假日休假？
- 4、如何设置管理校区？
- 5、如何自定义家长端转发文案？
- 员工、权限设置
- 1、如何添加员工？
- 2、如何添加老师账户？
- 3、如何为员工配置权限？
- 课程、收费设置
- 1、课程和班级的关系是什么？
- 2、按课时收费和按天收费的区别？
- 3、如何设置一对多课程？
- 4、如何设置一对一课程？
- 5、如何设置同一课程不同定价标准？
- 6、如何删除课程？
- 7、如何修改课程基本信息？
- 招生管理
- 1、如何录入潜在学员？
- 2、如何批量导入/批量录入潜在学员？
- 3、如何分配潜在学员给销售人员？
- 4、如何修改/编辑学员信息？
- 5、如何为学员添加跟进记录？
- 6、如何为学员预约试听课程？
- 7、如何删除潜在学员？
- 8、如何删除学员的跟进记录？
- 营销中心
- 1、如何设置微信支付？
- 学员报名、收费
- 1、如何给新学员报名？
- 2、如何给老学员续费？
- 3、收费时如何给学员打折优惠？
- 4、如何给学员赠送课时？
- 5、如何打印收据？
- 学员管理
- 1、如何给学员转班？
- 2、学员临时插班上课，如何操作？
- 3、如何给学员补课点名？
- 班级设置
- 1、如何设置一对多班级？
- 2、如何设置一对一班级？
- 3、如何修改班级基本信息？
- 4、如何删除班级？
- 学员分班、排课
- 1、为什么要排课？
- 2、如何给一对多学员分班？
- 3、如何给一对一学员分班？
- 4、如何给一对多的班级排课？
- 5、如何给一对一学员排课？
- 6、班级一周多次课怎么排课？
- 7、规则排课和日历排课有什么区别？
- 8、临时修改上课时间老师如何调整排课？
- 9、部分班级停课一段时间，如何操作？
- 10、遇节假日放假，如何批量调整排课计划？
- 11、如何进行临时加课？
- 12、如何给班级更换上课老师？
- 13、如何删除排课课次？
- 14、为什么学员无法选班？
- 上课点名、考勤
- 1、为什么要给学员进行上课点名操作？
- 2、老师什么时候点名最合适？
- 3、如何给学员进行上课点名操作？
- 4、如何给迟到的学员点名？
- 5、缺勤的学员如何点名？
- 6、点名出错如何修改？
- 7、多个老师同时上课如何点名？
- 8、忘了点名如何补点？
- 9、教务老师如何检查任课老师点名情况？
- 10、点名记录修改后家长端是否会再次收到点名提醒？
- 11、如何查询学员的上课记录？
- 12、如何查询老师的上课记录？
- 13、如何删除点名记录？
- 14、班级在系统里没有排课，怎么点名？
- 家校互动
- 1、老师如何登录老师端？
- 2、家长如何查看消费记录，课程信息？
- 3、家长无法收到微信推送消息会有哪些原因？
- 4、老师如何对学生进行课后点评？
- 5、家长如何查看老师的点评？
- 6、家长如何对老师进行点评？
- 7、老师如何布置课后作业？
- 8、学生如何提交作业？
- 9、家长如何查看自己的课表？
- 云课堂
- 1、如何创建直播课次？
- 2、如何群发直播通知？
- 3、上课老师如何进行直播授课？
- 4、上课老师如何使用直播器授课？
- 5、上课老师如何查看回放和相关信息？
- 6、学员怎么参与直播授课/查看回放？