1.群发功能
  群发功能是指微信公众平台最常用也最重要的功能之一。
  根据需要,运营人员填写文字(或图片/语音/视频/图文等,需要先上传素材)内容后,选择对群发对象、性别、群发地区发送即可。获得微信支付权限的公众账号还能群发商品信息。
  群发功能界面如图1-17所示。

               图1-17新建群发消息
  在“已发送”页面中,可以看到已经群发的消息,如图1-18所示


               图1-18已发送的群发消息
  2.自动回复

 在自动回复下,可以设置三种类型的自动回复。

   被添加自动回复:是指当微信用户关注您的微信公众号时自动推送的一条内容,支持文字、图片、语音、视频等类型。
   消息自动回复:当微信用户发送消息给公众账号时,若未设置关键词自动回复或匹配不到相关的关键词,系统会自动推送该消息给粉丝。该类型信息1个小时内回复1—2条。
   关键词自动回复:用户发送的消息内如果有已设置的关键字即可把设置在此规则名中回复的内容自动发送给用户。图1-19展示了关键词自动回复的设置方法。

       图1-19关键词自动回复
  通过设置上面三种类型的自动回复,可以完成一个全面的微信公众账号的内容回复。图1-20依次展示了三种自动回复的内容。

     图1-20自定义回复
  3.自定义菜单
  拥有自定义菜单权限的账号,也可以创建自定义菜单。最多可以创建3个一级菜单,每个一级菜单下可创建最多5个二级菜单。每个菜单创建后需要为其设置响应动作。响应动作包括发送信息和跳转到网页。其中信息包括文字/图片/语音/视频/图文信息。图1-21展示了自定义菜单设置及其中一个子菜单回复图文消息的设置。

            图1-21自定义菜单设置
  上图的自定义菜单发布后,效果如图1-22所示:

    图1-22自定义菜单效果图
  4.其他功能
  其他功能还有微信小店、多客服、模版消息、卡券功能、门店管理、设备功能等。运营者可以通过添加功能插件将其加入到功能列表中,而微信官方也在不断的推出新的功能插件供公众账号使用。图1-23是微信小店的图示。

               图1-23微信小店