**菜单路径**：客户关系/客户评价/指标定义 **功能说明**：定义客户评价的指标体系 指标定义列表界面如下：  新增指标界面如下：  修改指标界面如下：  查看指标界面如下：  指标的维度：  >[info] 1、客户自身指标是指客户自身客观的一些指标 > 2、公司定义指标是指系统用户针对自身业务特点对客户的要求设置的评价指标 > 指标定义算法： >[info]1、所有指标定义总的权重值必须是1 > 2、每个指标的权重值必须小于1 ## 指标参考 某个指标的参考界面如下：  可以新增指标定义；  >[info] 字段说明 > 指标参考值就是下拉框中的选项字符； > 指标得分就是该选项对应的分值，可以任意填写，但要体现各选项分值的差距，原则上，所有选项得分之和以100分为佳；