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如果出现以下界面: ![](https://box.kancloud.cn/0d6b6c0615458b66e29867d15a601423_581x804.png) **方法一:** 清理微信缓存后, 取消关注极课家长,重新关注极课家长。 1)清理微信缓存([Qc04.如何清理微信缓存?]([https://www.kancloud.cn/book/bzzx/home/edit]t)) 2)点击极课家长右上角的头像,点击【不再关注】 ![](https://box.kancloud.cn/1bad3c5e4405ca36260b3a073c2d3b6d_584x682.png) ![](https://box.kancloud.cn/89dcaeeeef7f81843edc58267aab3c7c_585x844.png) 3)重新关注极课家长,关注步骤请参考[Qa01.如何关注极课家长?](https://www.kancloud.cn/book/bzzx/home/edit) **方法二**:切换您的网络,请关闭wifi,启用数据。