>[info]2020年1月1日，系统进行了初始化，删除了之前模拟阶段的所有机构、用户、出入库单等等，从09购调存系统中同步了最新的机构，并重新生成了账号。机构、账号、密码等问题都请咨询上级。 ***** **1、登录时提示账号不存在，或者登录后发现不是自己的机构，怎么办？** 答：系统初始化之后重新生成了账号，请向上级核对您的账号。 ***** **2、输入以前模拟时改过的密码，还是提示密码错误？** 答：联系上级重置密码。 ***** **3、模拟时绑定过手机，忘记密码不能用了？** 答：联系上级重置密码。 ***** **4、机构中缺少下级怎么办？** 答：上级进入“系统管理-机构管理”，添加下级机构。 ***** **5、怎么添加账号？** 答：上级进入“系统管理-用户管理”，可添加本级和下级的账号。 ***** **6、登录后左边菜单是空白的？** 答：此用户没有角色所以没有菜单，请联系上级，让上级在用户管理中，给您的用户添加角色。编辑页面在角色处双击即可选择角色，然后保存。 ***** **7、各级现在需要做什么？** 答：省市县三级需进入“在库管理-盘存表”中，和09购调存系统以及实物核对库存是否正确。乡级和村级需手动录入期初库存。录入方法点[这里](期初库存.md)。 ***** **8、市县的看不到期初库存菜单？** 答：为了防止误录入，市县两级关闭了期初库存菜单，请到盘存表中核对库存。若需要修改，请联系省级打开期初库存菜单，将错误药具在入库冲红中冲红，再到期初库存菜单中添加正确的。 ***** **9、没有出库菜单？** 答：现在是期初库存核对和录入阶段，已临时关闭各级的出入库菜单。当全省的期初库存核对完毕，由省级开启出入库菜单。 ***** **10、药具管理帐表--分类明细帐表中查不到今天出库的信息？** 答：当天出库的信息会在晚上更新，请于第二天再查看账表。 ***** **11、在期初库存中已经录入了药具信息，为什么在盘存表中看不到？** ①点击“在库管理--期初库存”查看录入药具后是否未确认提交。 ②若未确认提交，点击“确认提交”按钮。 ③若在“期初库存”中没有未确认提交的药具信息，则在数据查询--出入库情况查询--入库查询中查看是否录入过这个药具（[出入库情况查询方法](出入库情况查询.md)），如果没有录入过，就在“在库管理--期初库存”中重新录入。（注意：如果系统已存在出入库操作，则不能再录入期初数据。） ④若录入过该药具，则在数据查询--出入库情况查询--出库查询中查看是否出库过这个药具（[出入库情况查询方法](出入库情况查询.md)），如果没有查询到出库信息，则在群里联系民安信客服帮助解决。 **12、打印出入库单时，如何去掉打印网页地址？** 点击浏览器菜单，找到【打印】按钮，点击取消【页眉和页脚】前的复选框。 **备注：** 不同浏览器【打印】按钮的位置可能不一样，可以www.baidu.com中查询一下具体方法。