## 为什么我之前购买的文档看不到了？
首先确认你购买的账号和目前阅读的账号是否一致，如果你是在微信小程序里面购买的话，可能需要你在网站登录后绑定你的微信账号。
如果购买的文档访问的时候提示404或者文档整改中的字样，那可能是你之前购买的文档因为涉嫌侵权被下架或者删除了，可以联系官方退款。
原文见帮助文档：http://help.kancloud.cn/1713243
- 文档编辑相关问题
- 已经安装了数学公式插件，为什么编辑器上没有显示？
- 为什么发布上来的图片清晰度很低，图片里的文字有锯齿的感觉，但右键从新窗口单独打开图片，清晰度又可以。是不是有可以设置的地方？
- 怎么给看云文档的字体加粗？
- 怎么在看云文档实现首行缩进两个空格？
- 如何设置才能使看云文档里的代码有颜色？
- 怎么调整看云文档的表格列宽？
- 看云的文档概要里的行间距可以调整吗？
- 怎么在看云文档插入音频？
- 我有一个图片怎么也传不上看云文档，是怎么回事？
- 问：想在看云文档里横排放两个图片，这个要怎么实现？
- 看云文档里面，自动将右边加粗的两个**认作下一行的字符了，这是怎么回事？
- 我用视频播放插件插入视频，但是文档显示无法解析此视频源，这是怎么回事？
- 问：为什么使用看云，我上传一张图片后，然后再上传这张图片，就不能上传了？
- 为什么上传图片到看云文档，图片很模糊呢？
- 在看云文档上可以给图片加链接吗？
- 看云可以复制整个文档、建立文档副本吗？
- 怎么在看云文档里画出一个流程图来？
- 请问如何把我的看云文档恢复到之前的历史版本？
- 请问如何在看云文档的表格中实现一个换行？
- h2（标题二）会有个下划线，如何把这个下划线去掉？
- 看云文档可以加自己定义的水印吗？
- 看云文档的封面要怎么设置？
- 看云文档上传的内容，怎么实现点击图片放大？
- 你好，请问如何在看云文档的文本编辑时，插入空行，或者首行缩进两格？
- 为什么试图编辑看云的团队文档的时候，打开来是403错误？
- 看云文档编辑的时候，可以设定文字的颜色吗？
- 如何使自己的文档个性化？
- 编辑看云文档不能调整颜色吗？
- 问：excel表格可以导入吗？
- mac下写看云文档,输入不了中文,这是不是bug啊？
- 某站视频链接插入不了么？
- 看云的封面图片怎么替换呀？
- 上传图片到看云文档，但是一直不成功，可能是什么问题？
- 你好，请问怎么在看云文档的每段之间加空行？
- 看云文档里怎么上传视频？
- 请问看云文档的正文可以使用背景图片吗？？
- 怎么在看云文档里增加空行？
- 看云文档中能上传超链接吗？
- 想问一下如果想上传excel表格到看云文档，应该怎么操作呀？
- 看云文档的大标题能修改吗？
- 怎么在看云文档中控制图片的大小缩放？
- 我想把看云文档再拷贝一份，应该怎样操作？
- 一个团队里面的两个人同时编辑同一看云文档中不同目录下的内容，会发生冲突吗？
- 问：MathJax 插入公式，有相关文档吗？
- 章节导航可以自定义样式吗？
- 怎么在看云文档里上传图片？
- 请问如何将我的文档还原到发布版本吗？
- 文档中表格的大小可以调整吗？
- 请问如何在看云文档中实现大段空行？
- 如何给看云文档里的表格加列？
- 看云支持附件上传吗？
- 怎么在看云上传视频课程出售？
- 看云支持视频直播吗？
- 在发布记录里面有的内容怎么还原？
- 如何给文档增加代码高亮显示？
- 可以修改看云页面的样式吗？
- 如何设置字体颜色
- 看云文档可以复制另存吗？
- 问：支持可以支持嵌入一个视频播放？
- 更改封面图片为什么没有效果
- 如何生成复杂（跨行跨列）的表格
- 看云的内容文字太小怎么办
- 如何给文档添加顶部导航？
- 为啥章节导航无法正常显示
- 看云的字体颜色能实现标红吗？
- 看云文档的标题字体能不能修改？
- 文档导入与创建相关问题
- 个人专业版，可以创建多少个文档，有限制吗？
- 原来有一份绑定了域名的企业版看云文档，现在想从那个文档中派生出一个新的文档，但是发现派生出的文档路径，包含个人用户名的信息，所以想问下怎么操作，能绑定到企业的域名？
- 导入的文档到看云，打开编辑模式之后什么都没有了，这是什么问题？
- 从GitHub导入的内容，没有办法发布，是什么原因？
- 文档导入失败，用git也失败，都是看云文档转看云，怎么才能成功？
- 问：您好，我这边创建文档提示创建文档过于频繁，我总共才创建了一个文档，但是第一次不会用，删除了这个文档，打算重新创建一个，就创建不了了，应该怎么办？
- 看云如何上传本地的markdown文档？
- 怎么在看云创建付费文档？
- 导入文档到看云平台，但是网页崩溃，这个是什么问题呢？
- 我可以直接把别人用看云做的文档导入我的文档吗？
- 问：看云文档可以PDF或者Word文件做好直接上传吗？
- chm文件导入看云文档失败是什么原因？
- 怎么导入文档到看云？
- 文档创建后，可否生成外链？
- 问：看云的文档标识有什么用？
- 看云文档的文档标识是干什么用的？
- 看云的数学公式能否支持：块状$$ $$ 以及行内 $ $？
- 如何复制一个公开的看云文档到自己的空间？
- 看云文档的文档标识应该怎么写？
- 创建看云文档，系统认为创建文档过于频繁，建议实名认证。多久算不频繁呢？
- 在看云导入文档多久后才能再次导入？
- 我的word文档该怎么直接上传到看云文档里面？
- 可以导入wordpress数据包吗？
- 在看云创建文档需要付费吗？
- 为什么创建文档总是提示过于频繁？
- 从GIT导入的文档为什么不能阅读
- 请问能否将一个看云账号里的文档一键导入到新的账号的后台？
- 设置相关问题
- 能否设置一个特定团队成员只能看一部分文件，知识库的其他文件不能看？阅读权限有没有分级的细分？
- 之前已注册看云账号并且绑定了手机号，现在重新使用新邮箱注册账号，试图绑定同一手机号的时候提示已注册。该怎么操作让新的账号绑定手机号呢？
- 问：请问一下，可以看到已经发布的看云文档的阅读数量吗？
- 看云的企业版可以去除生成的pdf水印，是这样么？
- 看云文档是不是支持设置一个跳转至同一页面内的链接？
- 在设置看云文档的文档标签的时候，为什么有的词会被报“非法字符”？
- 我想咨询下发布的文章下是否可以设置留言功能呢？
- 怎么在看云上绑定微信号？
- 看云专业版到期后，私有文档会被公开吗？
- 我刚刚购买看云的企业版，对接企业微信后，手机端企业微信进去是空白，这个要怎么办？
- 怎么改变看云文档的预览样式啊？
- 看云上个人自定义域名支持 https 吗？
- 看云能修改用户名称吗？
- 我想问下关于域名绑定的问题，我有一个域名xxx.xyz 已经指向了某个ip地址，然后我能不能通过一个子域名，指向我的看云文档？
- 我怎么确定目前的看云账号绑定了哪个手机？
- 看云文档的私有文档和公开文档之间能互相转换吗？
- 看云专业版可以通过阿里云CDN实现HTTPS访问吗？
- 请问下专业版的这个文档钩子是什么？
- 看云的微信小程序不能用QQ登录，应该怎么办？
- github账号登录不上，一直提示500，这是怎么回事？
- Kindle的设置没有问题，但是推送kindle的文档为什么收不到呢 ？
- 下载了看云客户端 , 为什么不能打开？
- 看云的文档现在不能在其他网站iframe了吗？
- 问：请问怎么在看云文档上加书签？
- 添加成员，成员也需要注册一个看云的帐号吗？
- windows下安装的看云版本，提交老是报错，是什么问题？
- 看云的绑定域名是指绑定文档还是绑定用户空间呢？
- 请问如何绑定子域名？
- 没备案的域名可以拿来绑定看云文档吗？
- 怎么给看云文档绑定域名？
- 域名绑定的看云专业版，是解析到国内服务器吗？需要对域名进行备案吗？
- 在看云文档的文档设置一栏，在默认主题设置logo的时候，对logo图片有什么限制或要求？
- 你好，我购买的这份看云文档，给邮箱推送了好几次，但是却一直收不到，这个是怎么回事？
- 请问看云文档的访问地址可以指向自己的服务器吗？
- 看云文档里视频封面图的尺寸是多少？
- 看云的个人专业版可以设置密码吗？
- 看云企业版可以添加多少企业人员？这些人员个人账户不升级的话，能实现在线协同编辑与共享吗？
- 请问如何绑定域名？
- kindle设置
- 看云企业版的文档首页有主题样式吗？
- 如何去除文档中的版权标识
- 开通了看云企业版以后，文档内容可以和企业微信关联吗？
- 看云支持本地部署么？
- 又拍云的API密钥在哪里获取？
- 文档目录相关问题
- 我想要一个看云文档的内容是一个列表，点击列表可以跳转对应的文档，这个怎么实现？
- 我想把看云文档子目录的名称显示在一级目录里，点一下就可以进行跳转，这个应该怎么做？
- 打开看云文档默认展现二级目录，可以进行设置吗？
- 在看云文档上面，如何创建子章节？
- 请问怎么默认展开看云文档的所有目录？
- 怎么调整看云文档的目录顺序？
- 看云文档的目录可以漂浮在右上角吗？
- 看云支持拖动同级文档排序吗？
- 怎么建立看云文档目录层级？
- 看云文档目录的顺序可以变化吗？
- 如何调整目录的顺序
- 请问怎么调整看云文档的顺序？
- 为什么编辑的时候目录内容不见了
- 文档上架相关问题
- 为什么付费文档上架被拒了
- 看云免费版可以出付费文档吗？
- 上架的看云文档，如何取消定价？
- 看云文档上架审核一般需要多久？
- 能不能后台帮忙推荐一下我写的文章？
- 其他各类问题
- 看云付费版和免费版的区别在哪里呢 ？
- 问：看云付费文档是怎么分成的？
- 我们的看云文档怎样才能让搜索引擎搜索出来？
- 看云的写作客户端在哪里下载？
- 看云的api参数说明书有吗？
- 搜索引擎可以搜索到看云文档中的内容吗？
- 看云在哪里进行实名认证？
- 您好，请问销售一份看云文档，我可以拿到多少钱呢？
- 看云上面提现完，多久可以到账呀？
- 如果看云文档有违规，是整个文档都访问不了，还是那个违规的篇章访问不了？
- 看云文档的文档库和代码库可以保持在同一个git库吗？
- 申请看云企业版的试用需要怎么做？
- 看云文档上有一个锁的标志是代表什么意思？
- 专业版是针对账号还是针对每个文档呢？
- 看云文档有对应的纸质书吗？
- 看云企业版的效果在哪里可以直观地看到？
- 请问怎么给看云文档的作者留言？
- 看云文档被封禁是怎么回事？
- 看云文档违规整改中，这个是什么情况？
- 想了解下看云企业版+绑定域名 是不是可以去除所有看云的版权信息？能不能预留设置自己的版权信息和绑定域名呢？
- 如果发现看云文档有违规内容，可以举报吗？
- 有技术相关的问题，如何联系看云文档的作者？
- 问：看云如何调用API，有API接口说明吗？
- 看云有开放的api吗？
- 看云有APP吗？
- 看云能关注用户吗？
- 请问如何修改看云用户名？
- 看云支持多语种吗？
- 我的看云文档数量突然变少了，这是怎么回事？
- 看云支持双语吗？
- 看云和石墨及语雀的主要区别是什么？
- 文档下载导出相关问题
- 看云上的付费文档都是可以下载的吗？
- 在看云平台写完的电子文档可以导出成markdown文件吗？
- 如何分享看云文档到微信？
- 如何把一个账号上的文档复制到另一个账号上？
- 看云文档打包一直卡住，是什么问题？
- 看云可以将文档导出为word之类的吗？
- 为什么文件显示在打包了，但是打包完再点击下载PDF就没有任何反应了？
- 如何下载已购的看云文档 ？
- 看云导出的文档在哪里？
- 可以把别人的看云文档下载或者导入自己的账号离线阅读吗？
- 无法下载看云文档的pdf，一直提示打包失败，这个可能是什么原因？
- 怎么通过git把看云文档克隆到本地？
- 怎么打印文档？
- 下载html一直提示正在打包，下载不了。这个是怎么回事？
- 看云文档html下载下来是乱码，没有办法运行，这是怎么回事 ？
- 无法导出epub格式是怎么回事？
- 看云文档打包失败通常是什么原因？
- 文档下载一直下载不下来，可能是什么原因？
- 导出可以支持哪些格式？
- 为什么有的看云文档不能下载？
- 怎么把看云上的书导出成MOBI格式
- 为什么导出PDF一直不成功
- 看云上面的书购买之后能下载到本地吗？
- 看云文档能导出成word文件吗？
- 文档购买及阅读相关问题
- 问：我创建私有文档后，可否让游客使用密码访问，而不是成员访问呢？
- 下载的html文件，从index进去内容显示不出来，旁边的目录是可以显示的，单个打开内容文件也是可以显示的，怎么解决？
- 找不到购买的看云文档，应该怎么办啊？
- 分享出去的看云文档阅读令牌会过期吗？
- 能否把看云文档设置上密码，有密码的人才能进入阅读？
- 已经发布的看云文档怎么进行分享？
- 看云的个人用户怎么升级到企业专业版？
- 为什么电脑上买的看云文档打开还要重新购买？
- 怎么能分享出去免登陆查看看云文档？
- 我在看云上购买的收费文档，如果作者删掉文档，我会不会看不了？
- 看云文档可以指定用户阅读吗？
- 看云能开纸质发票吗？
- 能不能把一个看云文档的某些特定章节只开放给特定的一部分用户？
- 个人购买的看云文档可以放到企业里大家一起看吗？
- 看云专业版显示过期，功能受限，怎么续费呢？
- 请问，买了一年看云的专业版，再买两年，有效期是不是累加的？
- 购买的看云文档看不到了，是怎么回事？
- 请问在看云上，哪里可以查看支付记录或者购买记录？
- 文档阅读时侧边栏宽度是否支持调整，层级目录嵌套过多时无法显示全目录结构？
- 看云私有文档如果想共享给别人，应该如何进行权限控制?
- 我在网页购买了文档，怎么在小程序里看？
- 用令牌访问看云私有文档，一般多久令牌会失效？
- 私有文档的阅读令牌有有效期吗？
- 为什么我发的看云文档别人看不到？
- 请问如何查看一本看云文档是什么时候买的，价格是什么？
- 为什么看云上面有的开发手册要收费？
- 私有文档如何让大家可以看到？
- 看云升级企业专业版。能否线下合同汇款？
- 怎样购买看云专业版？
- 看云发票可以申请专票吗？
- 如果已经购买的看云文档被作者删除，那么这个文档是不是就不能看了？
- 购买的看云文档怎么不能看了？
- 怎么看看云文档的被阅读数量？
- 大额优惠券可以用来购买付费文档吗？
- 个人专业版开发票可以不可以开公司抬头？
- 文档发布后，别人通过哪个链接阅读？
- 看云专业版在哪里购买？
- 请问如何续费？
- 请问是否可以申请发票？
- 在微信购买的文档如何在网站阅读
- 为什么公开文档分享的时候提示需要登录？
- 为什么我之前购买的文档看不到了？
- 文档同步与发布相关问题
- 一个项目中，编写其他项目成员的项目时，同步版本库页面变成空白页。这个是什么情况？
- 昨天编辑看云文档，忘了点同步版本库，然后内容就没了，这个可以找回吗？
- 设置API文档时，怎么使用post提交？
- 同一个看云文档，两个团队成员在编辑界面看到的文档内容不一样，是怎么回事儿？
- 看云文档的git版本管理可以同步到自己的github么？我能看到我当前项目的git库么？
- 用看云的客户端写作，进行了同步和发布，但是在网页端阅读的内容是正常的，可是编辑界面看到的内容少了很多，这个怎么办？
- 看云文档封面上传后总是显示不出来，这是怎么回事？
- 看云文档发布之后没有导航目录了是怎么回事？
- 问：换了图片，但是在微信小程序上显示不更新，是怎么回事？
- 发布文档需要多久时间能发布成功？
- 看云可以实时同步到 github 仓库吗？
- 发现之前编辑的看云文档都找不到了，是什么问题？
- 可不可以使用API接口来把我的本地文档同步到看云上？
- 看云文档保存后在哪里发布？
- 多人协作一份看云文档时，对方改了目录，但是我登录发现目录内容却没有变，这个应该怎么处理？
- 已经发布的文档能取消发布吗?
- 如果是GIT本地编辑的，可否直接提交更新
- 文档发布操作为什么会那么久的时间？
- 为什么文档没法同步？
- 如果对看云文档进行了多次修改，是不是每一次修改都应该发布？
- 文档版本空间及容量相关问题
- 改动看云文档内容会增加文档空间的占用吗？
- 看云个人专业版的文档容量是不是很大？
- 看云的文档的文档数量有限制吗？
- 看云的收费版的容量大小跟免费版一样吗？
- 看云文档空间限定的50M包含里面的图片吗？
- 看云上传图片文件的数量有限制吗？
- 看云文档中插入的视频占文档容量吗
- 请问我的模块明明可用空间还有28M，为什么点编辑按钮后就提示文档大小超出限制了呢？
- 请问如何给看云文档扩容？
- 看云文档空间大小有没有限制呀？
- 版本库地址可以修改吗？
- 为什么我的看云文档克隆的时候，系统报目录不存在？
- 文档超出大小后应该如何扩容？
- 为什么删除文档里面的图片文档空间还是没有减少？
- 文档转让相关问题
- 购买的文档资料可以转给其他账号吗？
- 我可以把一个看云的私有文档转让给另一个看云用户吗？
- 如果对方同意，可以复制别人的一整套看云文档吗？
- 怎么把个人文档移交给企业？
- 看云文档进行转让的时候，转让文档按钮点击不了，这是怎么回事？
- 如何实现看云文档的转让或派生？
- 个人文档如何迁移到企业中？
- 文档删除相关的问题
- 已经被删除的看云文档能恢复吗？
- 如何删除看云文档？
- 看云里面，团队api文档发布之后就不能删除了吗？
- 怎么删除看云文档新发布的内容？
- 已经发布的看云文档能不能删除？
- 文档插件相关问题
- 是不是插件和文档关联的，新建文档就得新买插件？插件是只能用一次还是一直用？
- 问：为什么我用视频插件在看云文档中插入视频却播放不了呢？
- 购买的看云视频插件是仅对当前文档有效吗？如果删除当前文档，视频插件还有效没有？
- 怎么卸载看云插件？
- 问：看云有没有评论插件？