## 客户群运营 ### 客户群群发 #### 一、什么是客户群群发？ 管理员可在微伴后台为创建「客户群群发」任务，创建成功后由群主在企业微信客户端确认发送给群聊。可把通知、祝福、活动等消息批量发送给不同的群聊，创建成功后，由群主选择发送给指定群聊并进行后续的服务。 #### 二、谁可以使用企业群发？ 具有客户联系使用权限的成员，都可以给自己的客户群发送消息； 拥有AITool「管理员」及以上权限的成员可向普通员工的客户群创建群发消息； 只有客户群群主才会收到来自管理员的客户群群发任务。 #### 三、群发频率是否有限制？ 1、每个群聊每个月最多接收来自同一企业的管理员的4条群发消息，到达接收上限后将无法给该群聊推送消息 2、每次群发最多发送给每个群主最近活跃的200个群聊，最近活跃是指创建或者最近发过消息的客户群 #### 四、群发数据更新时长？ AITool默认更新发送后半个月以内的群发数据，超过半个月后将不会更新成员群发状态 #### 五、如何使用客户群群发？ 1、点击【新建群发】，选择发送给所有员工的客户群，还是只发送给某些员工的客户群  2、填写群发内容，支持文字消息+一张图片、文字消息+一个链接、文字消息+一个小程序。使用文字+链接时，还可以开启高级设置，自定义链接的标题、摘要与封面图。  3、填好内容后，选择是立即发送或定时发送，再点击通知群主发送，即可创建成功 4、创建成功后所选择的群主将会在企业微信客户端收到【确认发送】的系统提示 （立即群发任务的消息通知会在当前时间推送给员工，定时群发的任务将会在定时群发时间推送给员工）  5、群主在企业微信中选择发送给哪些群聊   6、管理员可在AItool后台客户群群发列表点击“详情”，查看群发数据。 对于长时间没发送的员工，可点击【提醒发送】，提醒群主发送到客户群