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**提单流程** 1、必备信息之用户账号信息 (1)客户管理--账号列表,查询需要提单的企业 * 账号来源:通过代理商专属链接或专属二维码添加的账号,会显示在账号列表里 * 由总部划分给当前代理商的账号,会显示在账号列表里 * 搜客宝提单,需要新增账号,新增的账号会显示在账号列表中 2、必备信息之完善企业信息 (1)如果是用户自己注册或分配的账号,在提单前则需要完善企业信息 ![](https://box.kancloud.cn/fa280ae2933ba3b59f1fc70dc0d88280_1920x753.png) ![](https://box.kancloud.cn/04b33ee117610096348bed0e1dd3211a_1851x901.png) 3、完善企业信息之后,即可提单,提单流程如下 (1)账号列表页,通过**CorpID或账号名称**,搜索到需要提单的账号,如果是新购,则点击新开;如果是续费和升级,则点击对应的按钮即可 ![](https://box.kancloud.cn/0365c05bbf8bd456023cfb31d165aa45_1920x795.png) (2)以新开为例,点击新开按钮,跳转新建订单页面 表头字段 * 订单类型:根据已选中的按钮,带出,不可修改 * 销售员:需要选择,如果没有销售员,在组织架构模块--部门和成员设置页新增成员角色设置为销售员即可(可选择协作提单,协作提单说明见链接:) * 可设置账号开通时间,候选值为审核通过时,自定义开通时间,具体操作说明见链接: * 付款方式:根据微问家和代理商签订的合同,规定对应产品应有的支付方式(三方转账:客户打款给微问家;余额支付:代理商用预充值的余额支付) 表体信息 * 产品名称、账号名称、企业法定名称根据已选账号,自动带出 * 需要选择套餐信息和购买时长(注:如果购买的套餐和时长不在已设置好的套餐中,则需要备注告知审核人员在审核时做相应调整) * 产品费和服务费:在三方支付条件下允许修改,在代理商折扣模式下不允许修改 * 应付总额=产品费+服务费,意为客户实付款 * 如果客户在一笔合同中标明,既购买平台产品,又要购买其他产品,比如说:购买励销CRM ,又购买电销坐席,此时点击【添加附加商品】即可 ![](https://box.kancloud.cn/e682e92d02c51c89c33be7ecc22adcd5_1447x642.png) ![](https://box.kancloud.cn/3d5cc3766e1358610a219b173264c1cc_1426x645.png) ![](https://box.kancloud.cn/4ab5ad70ea57e86fab9bac111e003ef9_1877x913.png) 表尾信息 *必须上传合同附件(不限制上传附件的格式) (2)创建付款单 提交订单之后,自动跳转订单列表,点击操作按钮,选择【付款】,创建付款单 需要录入的表头字段 * 付款人:付款凭证上的付款人姓名(有可能是公司名称也有可能是个人姓名) * 付款方式:付款凭证上的付款方式(如果是代理商余额支付,则选择代理商余额) * 付款时间:付款凭证上的付款时间 *注:如果是代理商余额支付,则会自动带出代理商的名称和支付时间,不需要手动填写 需录入表体字段 * 本次付款金额:默认带出订单的应付总额,如果是部分付款,则录入客户实际打款金额即可 ![](https://box.kancloud.cn/a40eccbbf1c015a37d74cbc34128119b_1438x685.png) (3)提交完付款单后,在付款单没有审核前,支持编辑和删除,一旦被审核便不可再编辑和删除 (4)订单审核通过后,系统会自动开通相应的账号和时长,同时会发送邮件给客户(企业客户联系人的邮箱)和订单中的销售人员( 销售员的邮箱),请注意查收 ![](https://box.kancloud.cn/6282083f453a4b73ca608d4fe55c5f1e_1912x758.png) 4、续费、升级、附加商品的提单流程同新开订单流程 (1)注:新注册的用户,只能新开,不可续费、升级,购买附加商品