**1、人人商城威富通****是什么？** 人人商城的威富通是与兴业银行合作的业务，通过人人商城申请商户号，经过威富通设置好参数，在于腾讯结算时由0.6%直降一半费率为0.3%，大白话说就是为了节省一半的结算费率 **2、****可不可以使用其他银行的渠道微信支付？** 人人商城威富通不限制银行的申请渠道，但是结算费率区别如下： 月流水账>10W费率0.3% 月流水账≤10W费率0.4% **3、****插件购买一次就可以了，还是每个公众号都得购买？** 系统购买一次插件就可以了，无需每个公众号购买 **4、人人商城威富通****是怎么申请的？** 第一步：应用中心购买人人商城威富通插件，下载售后群内文件(人人商城威富通专享支付)，根据文件的资料发送至人人商城业务员邮箱lik@elinkint.com，人人商城威富通协议书需要邮寄到资料提供的地址即可。 第二步：人人商城业务员将您提供的资料进件威富通系统，银行进行审核，通过后发送提供的手机号短信 第三步：审核通过后即可配置参数使用即可 **5、****有没有行业的限制（比如不允许的行业）？** 没有行业的限制要求，任意行业都可以申请 **6、****每个行业的费率都分别是什么？** 各个行业的费率都是一样的，都是0.3% **7、****如何获取最低的费率？** 通过人人商城申请的商户号统一结算费率就是0.3%，已至最低费率 **8、****提供客户如何获取分润？** 通过人人商城这边申请商户号的没有获取分润的操作，支持单独与银行合作直接使用人人商城威富通功能即可 **9、人人商城威富通****支持个人账号吗？** 人人商城威富通申请商户号支持个体商户到法人的私人账户中 企业名称是有限公司的话则结算到对公账户，不支持到私人账户中 **10、人人商城威富通如何提供资料****？** 人人商城威富通资料提供方式：扫描+拍照+填写表格（详情查看群内文件下载的人人商城威富通申请指南） **11、人人商城威富通****是每个商城都得申请吗？** 如果商城需要的话就得申请，人人商城威富通申请的商户号不支持借用 **12、人人商城威富通****是怎么收费的？** 在用户中心直接购买人人商城威富通插件1499元 **13、****必须申请兴业银行吗？他行可以吗？** 人人商城威富通支持他行申请，非必兴业银行，如果不是兴业银行的话，建议是四大行之内的（中国农业银行、中国工商银行、中国银行、中国建设银行） **14、人人商城威富通****的结算周期是怎样的？** 人人商城威富通结算周期全部是：D+1（次日到账，包含周末及节假日），如果周末及节假日单笔订单超过了5W就会在工作日内进行结算 **15、人人商城威富通****和微信支付冲突吗？** 人人商城威富通和原有的微信支付是不冲突的，两支付方式可同时开启使用，会员买家支付的钱直接到人人商城威富通绑定的商户账户中，而非到微信支付绑定的商户账户中 **16、人人商城威富通****支持打款、退款吗？** 打款 人人商城威富通暂不支持打款，建议使用商城的原生微信支付或者支付宝进行打款 退款 人人商城威富通支持原路退款 退款前确认当前流水是否满足退款金额，不满足请不要处理退款，充值后在退款，否则退款失败 会员使用零钱支付的退款则实时到账 会员使用银行卡/信用卡退款则需要1-2天到账 商城一旦点击退款，则状态就会立即更改，实际退款则商户退款处理为准 **17、人人商城威富通****申请下来得多长时间？** 您当天提供的资料很完整的话，人人商城进件需要1个工作日，提交银行后需要1-2个工作日 **18、****我在应用中心购买了之后怎么没有插件？** 购买插件后更新系统，到系统管理中的应用信息开启即可 **19、人人商城威富通****是否支持收银台？** 人人商城威富通是支持收银台的 **20、人人商城威富通****必须通过人人官方申请吗？** 不需要必须在人人官方申请，自行与银行进行谈判合作，直接使用人人商城威富通插件功能即可