5.1.1投诉登记 投诉登记主要是对客户通过上门或电话来进行投诉的内容进行登记。 【操作步骤】 1. 打开【住户服务】模块，单击【住户投诉】，进入住户投诉界面，单击〖住户投诉列表〗，进入住户投诉列表界面，点击〖住户投诉〗。  2.进入住户投诉登记界面，填写相应的信息后，单击〖保存〗，如有保存成功字样的窗口提示，则表示完成投诉登记，在完成登记后，该记录自动保存到投诉投诉列表中等待后续处理。   提示： 每条投诉，从投诉登记开始，在投诉记录中就会有相应的记录 投诉登记中的投诉人及联系电话项，为必填项，因为在后续会有电话回访。 投诉登记中的登记时间是系统自动生成的，在登记时不需要手动填写。 投诉登记中投诉处理部门一定要认真填写，因为各个部门有自己相应的权限，如投诉处理部门是保洁部门，保安部门是看不见投诉记录的。