# 如何处理商城白屏、转圈
# **进入商城白屏一直在转圈加载中的问题及解决方法**
### **问题：**
* 点击商城无法打开，白屏 或者会一直转圈显示正在加载
### **解决方法如下：以宝塔为例**
* redis没有配置
需要检查php7.1是否安装了redis扩展，以及redis服务是否正常运行，微擎的配置文件data/config.php是否配置了redis连接信息。
redis扩展检查
redis服务检查
redis连接信息检查
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