导入住户资料前，先确认楼栋、单元、房号都建立了没有，如果没有，首先要建立“楼栋”（请见上节楼栋管理） <br>**导入住户资料** 单个住户添加资料，点击小区管理——住户管理——新增住户   所在小区必须选择 楼栋、单元、房号都是根据建立的楼栋资料来选择的  住户姓名和手机号是在住户认证的时候需要的 住户类型有四种：户主、家属、住户、其他 **请注意每一户至少有一个户主资料（在认证和缴费的时候需要的）**  <br>批量导入住户资料 1、物业管理——住户管理——批量导入  2、下载模板  3、需要填写的资料：姓名、手机号码、楼栋、单元、房号、类型（**请注意表格不可更改、删除这一行**）  导入表格资料需要注意的事项：（任何不符合的情况都会导致这一条导入失败） （1）、资料中电话必须是11位数手机号，需要注意的是：不要留空 且座机号无法识别  （2）、电话栏格式是数字格式，电话栏左上角有绿色小三角则代表格式不正确  点开黄色按钮，选择"转化为数字"  （3）、楼栋、单元、房号这三项是根据建立的楼栋资料来填写的，比如建立的楼栋名称是1号楼，那么在楼栋这列下面就填写1号楼，填写1、一、1栋、1号等都无法正常导入，同理单元名称和房号都是这样 （4）、住户类型有四种：户主、家属、住户、其他 <br> ## 关于认证业主需要注意的事项： （1）、一户至少有一个户主资料 （2）、同业主同电话可以认证多套房产 1个小区内的 或者其他小区的都可以，业主可在公众号里面操作认证或者后台工作人员手动导入 （3）、添加/导入的资料，只能更改：姓名、电话、住户类型，若要更改其他信息，需删除重新添加 （4）、家属/租户认证的时候，会要求填写户主姓名（根据认证的模式不同，认证时需要填写的信息不同）