指派师傅首先需要师傅注册后台,成功之后即可指派
电脑端后台点击物业服务——物业报修,在左边可以看到“师傅管理”
![](https://img.kancloud.cn/3a/e0/3ae094bcaa19ee7dfdf15a351ebf87d2_286x424.png)
![](https://img.kancloud.cn/91/22/91227d1e6a33f431679203308e659809_288x416.png)<br>
**小区新增师傅流程↓**
点击新增师傅
![](https://img.kancloud.cn/d3/fd/d3fdc17b06ae1ce7fedd9acb2cc705a0_441x523.png)
把弹出的二维码给师傅,师傅使用微信扫码后关注
![](https://img.kancloud.cn/28/8b/288be104590dc037458f738c9307ee20_601x475.png)
师傅扫码后,会有提示立即注册成为师傅,点击文字注册:
![](https://box.kancloud.cn/72728ee2a75c53413d1a60425ebffb70_240x80.png)
提交后,客服在电脑端后台审核,给师傅分小区:
![](https://box.kancloud.cn/06816e2d23fb4b18e5702fa50e0cbbb1_555x223.png)
<br>**师傅操作界面**
成功注册师傅之后,公众号菜单会变成师傅专属菜单
![](https://img.kancloud.cn/3a/8f/3a8f48b1d6b3fb9b63f4578db426694a_432x199.png)
点击“我的工单”可查看所有指派给自己的工单
![](https://img.kancloud.cn/61/cb/61cb3cf05fc624d1d6e20706994fe80e_476x520.png)<br>
之后客服回复报修时就可以给师傅派单了
指派师傅
![](https://img.kancloud.cn/08/25/082594fb8216691173a7ebe33847e420_1202x855.png)
![](https://img.kancloud.cn/8b/19/8b196ae6ac1e7b7a2300f1bd135adf47_647x355.png)<br>
师傅会在公众号里面收到派单模板消息通知
![](https://img.kancloud.cn/88/25/8825e8ec5f93ecd53f359ee4fab1b224_435x430.png)
点击模板消息,可回复业主文字或者图片(如工单已处理完毕,可点击“完结工单”)
![](https://img.kancloud.cn/9f/ee/9feeadcca6c77add8f4ba6b34a16c80c_476x696.png)
师傅完结工单之后,客服可在后台“已完结”内看到处理内容,检查没有问题后,可设置为“已完成”
![](https://box.kancloud.cn/184d43ff7e8233e9d06b600afbd05072_765x790.png)
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