在线客服 · 易物业使用说明

业主可在公众号底部菜单点击小键盘发送消息，或者点击小区主页的“在线客服”功能发消息（当前有几名客服在线，是指有多少人登录了APP） ![](https://img.kancloud.cn/03/7c/037cd0946595b0eda8afd58f9d2bf77b_333x201.png) ![](https://img.kancloud.cn/f3/6e/f36ee55c81a37c620c5cd67ef682ca4e_476x696.png) ![](https://img.kancloud.cn/78/67/78673acdc3119b61a882ab5ec84cc1ed_476x591.png)<br> 有两种回复方式电脑端后台回复或者APP回复 1、电脑端后台回复，后台点击物业服务——在线客服，选择业主消息框，回复业主消息（后台会有红字提示） ![](https://img.kancloud.cn/fa/f5/faf512abadcee40bd7659cd2210ba8f6_456x508.png) ![](https://img.kancloud.cn/24/71/2471ab74a77aee4cc2698da243e642e2_728x872.png) ![](https://img.kancloud.cn/0a/db/0adb9f42ccef94d133b5656ae82da64f_351x184.png) 2、APP回复，打开手机APP首页就是在线客服页面，选择消息框回复（也同样支持回复图片） ![](https://box.kancloud.cn/adf4509d959678c527f6e421f786a160_333x596.png) ![](https://box.kancloud.cn/e3dc8683015e294009ddf7c5d7957551_400x711.png)