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![](https://box.kancloud.cn/73fab210a99f1d6b71ae55d423569e55_1893x834.png) 我的线索包括线索管理和待跟进线索 1.线索管理:所有认领的线索都在这里进行管理 订阅的线索、捞线索的买家客户电话号码隐藏,只能通过友客专线拨打,下游企业及用户自己填写的电话号码不隐藏,可用手机拨号拨打,也可用友客专线拨打电话。 2.友客专线介绍 1)、友客专线是慧聪友客为保护卖家权益,防止买家信息被 非法贩卖、提升卖家成单率而推出的专属通道,买家电话号码隐藏,卖家只能通过专属号码联系买家,其 他人不能联系。 2)、卖家点击拨打电话时,系统随机分配专属号码,您需要用系统登记的电话手动拨号拨通专属号码,拨通后,会自动转接到买家电话。 3)、专属号码为运营商提供,不是买家真实手机号,不支持发短信功能。 4)、用友客专线通话,将消耗通话时长,不足1分钟按照1分钟计算。 ![](https://box.kancloud.cn/7becace4b18c00bb16593eac74088948_1829x719.png) 点击:“联系买家“按钮,显示拨打电话弹框,系统会随机分配专属号码,您需要用系统登记的电话手动拨号拨通专属号码,拨通后,会自动转接给买家,买家手机上将显示您的电话号码。 * 更换所属销售:主账号认领线索后,可以分配给其他的子账号,或者发生人员变动的情况,可以将名下的线索转给其他销售人员 * 作废:无用的线索可以作废 * 恢复:已作废的线索如果需要继续跟进管理,可以恢复状态 * 删除:删除线索后不能恢复,小心使用 * 转化客户:可将线索转化为我的客户进行管理 * 添加线索:在友客之外获取的线索也可以添加到这里,统一进行管理。 点击“产品名称”进入线索详情页。 ![](https://box.kancloud.cn/44843dacaa8d7e8417ed9ba9c8d11a0f_1227x878.png) 线索详情页可以完善线索信息、添加跟进等,记录每一次电话、线下拜访等信息,有助于更好管理线索,提高成功率。 ![](https://box.kancloud.cn/fb1973eca594e177fdea1fe4415ef53d_1444x799.png) 3.待跟进线索 待跟进线索是我的线索中待跟进线索的快捷筛选,目前认领后7天没有填写跟进记录的线索会进入待跟进列表。 ![](https://box.kancloud.cn/945915d79266a4c83735940e999ef2ed_1586x789.png)