系统提供了详细的统计报表，如下图。其中硬弹回是什么意思呢？  硬弹回指发送失败被退回，原因是邮箱无效、或域名无效或网络硬件问题。**所以，硬弹回数量过高，是你提供的邮箱质量较差，不是平台发送的问题！** 如果硬弹回比例较高，会影响邮件的到达率。各反垃圾邮件组织或邮局服务商，对于硬弹回比例要求在5%以下为好，不同机构要求略有差异（请不要刨根问底）。 **如何处理？** 建议将硬弹回和退订数导出下载回来，在您的客户邮箱数据里删除此类数据，以便提高下次发送的到达率。