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首先公众号端已经对接好了,如果没有对接请参考如何配置公众号手册https://www.kancloud.cn/ybwl/yb_shopv2/1380991 一、登录后台,点击【应用】---【渠道】---【微信公众号】 ![](https://img.kancloud.cn/86/2a/862af50741c5b2a74baa1d5c1bb08874_1920x673.png) 二、进入公众号端,需要先增加关键字然后开启用户关注触发关键字按钮 点击【消息设置】---【添加关键字】 ![](https://img.kancloud.cn/69/55/6955602afdc3413262022f741ba2fe55_1911x721.png) 填写一下关键词和回复内容确定,关键词设置完成 ![](https://img.kancloud.cn/b7/8c/b78cec5cb6cd19b6df15775e58c377af_1472x747.png) 三、消息设置 ![](https://img.kancloud.cn/cf/19/cf196807654d6afeac5ce096e1084683_1636x498.png) 点击消息设置,在弹出的窗口,用户关注选择触发关键词,关键词填写第二步添加好的 ![](https://img.kancloud.cn/1f/90/1f90245833c109732e9aa3b1ce87ae7a_1656x730.png) 四、用户关注公众号之后,会自己触发关键字,并回复对应的内容 ![](https://img.kancloud.cn/eb/8c/eb8c404b520822a64c042e9d74d6f0bd_440x981.png)