因为微信官方限制,小程序只可使用PC端客服工具,所以只能在网页版进行客户咨询消息回复。
1.登录自己的公众平台小程序账号:[https://mp.weixin.qq.com](https://mp.weixin.qq.com/)

2.点击添加绑定客服人员:

3.点击在线客服功能,进入登录工具页面;

4.打开绑定为客服人员的微信,进行扫描二维码登录;

5.登录后就可进行回复客户咨询消息了;
客服登录链接:[https://mpkf.weixin.qq.com/](https://mpkf.weixin.qq.com/)

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