>[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_3220143)** <br> 根据新氧数据颜究院，2030年，我国轻医美行业市场规模将达到4157亿元，约为手术类医美市场规模将近2倍。预计2023年，我国轻医美市场规模可达到1461亿元，2023年至2030年年复合增速约为16.11%。 本文以T品牌为例，探讨医美行业如何通过私域运营提高转化率。  <br> ### **一、医美行业困境** 近年来，消费者爱美需求日益旺盛，我国医疗美容行业发展迅速，市场规模持续增长。中商产业研究院发布的《2022-2027年中国医疗美容行业深度分析及发展趋势研究预测报告》显示，2022年中国医疗美容市场规模达2268亿元，同比增长19.87%。 同时，医美市场竞争激烈，T品牌也面临着**营销费用成本高**与**客户信任缺失**等问题，影响着医美机构的客户转化，芝麻微客为该品牌提供企微私域运营解决方案，帮助该品牌全域营销获客，提升客户管理能力，促进客户的留存与复购，最终实现业务增长。 <br> ### **二、私域解决方案** #### **1、线上引流获客** T品牌一般通过百度、抖音、小红书、官网、公众号等渠道获客，由于渠道数量多，无法辨别哪些客户来源于哪个渠道、哪些渠道客户质量高、成交率高。 通过芝麻微客的渠道活码及获客助手功能，客户通过渠道活码及获客助手链接添加员工，芝麻微客会自动给其打上对应的渠道标签，员工查看客户详情即可知道该客户来源于哪个渠道。  <br> 同时，通过芝麻微客的数据统计、客户留存分析及转化分析，可以直观查看每个渠道的新增客户数、留存客户数、客户转化率等详情，评估每个渠道的投放效果，及时调整投放策略，降低投放成本。  <br> #### **2、客户留存转化** ##### **2.1客户画像** 医美员工在聊天侧边栏，可查看该客户来源渠道、标签信息、加入群聊、是否添加其他销售员工。 如果该客户添加多个销售员工，管理员可根据客户添加时间、其他销售员工与该客户的聊天记录，判断该客户订单归属于哪个销售员工，避免员工之间撞单。  <br> ##### **2.2客户群发** 在品牌有优惠活动时，可通过客户群发、客户群群发，筛选客户标签、客户群标签、发送员工，将活动信息群发给指定客户，避免群发无关信息骚扰客户。  <br> ##### **2.3企微话术** 医美销售员工在与客户沟通过程中，客户都会问一些共同问题，例如A套餐与B套餐的区别、A产品什么价格、门店核销步骤等，通过企微话术，将客户高频问题回答录入进话术库中，员工点击即可一键发送。  <br> ### **3、客服工作统计** ##### **3.1会话质检** 客户资源十分宝贵，T品牌禁止员工因个人情绪辱骂客户，通过芝麻微客会话质检，企业不仅可以查看员工与客户的聊天记录，当聊天内容触发设置的敏感词时，管理员会收到提醒，及时与员工沟通，避免客户流失。 <br> ##### **2、工作统计** T品牌员工都是通过企微进行1v1接待客户，企业很难统计每个员工每天接待多少客户、是否及时接待客户、每天的客户消息数在下班前是否已经全部回复完。通过芝麻微客的聊天统计功能，可以直观查看每个员工负责的单聊数、群聊数、及时回复率等数据，企业根据此数据可以统计员工的回复数量及回复质量。  <br> <br> >[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_3220143)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h>