>[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2986321)** <br> ## **敏感词提醒** <br> [**点此进入芝麻小客服官网**](https://xiaokefu.com.cn/?source=kanyun_t_mia ) <br> <span style="color:red">功能作用 <br> 使用敏感词提醒，可以对开启了会话存档的员工实行聊天内容的监控。比如，为了避免有些员工违反公司规定私下与客户交易，我们设置相关敏感词，当员工与客户发送相关敏感词，可以监测到并提醒管理员。 <br> <span style="color:red">使用范围 <br> 仅对开启了会话存档的员工有效 <br> :-:  <br> :-:  <br> <span style="color:red">使用教程 <br> 在敏感词提醒下新建敏感词，如：投诉、私下交易、加微信等关键词，这样设置以后，之后员工与客户在聊天过程提到这次词会给管理员推送提醒，并在芝麻微客管理界面显示聊天详情。 <br>  <br> 敏感词增加后，会在单聊和群聊里进行监测；消息太多时，可以使用对某个员工、某一段时间来进行检索； <br> 在铃铛按钮处进行消息提醒的设置；设置管理员以后会在管理员的企微进行通知。 <br>  <br>  <br> >[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2986321)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：