>[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2661200)** <br> # **配置企微侧边栏** <br> #### **配置企业话术侧边栏** 1\. 进入企微管理后台 2\. 依次点击应用管理 - 自建应用 - 芝麻微客助手pro - 功能 -配置到聊天工具栏 - 配置 - 配置页面。 3\. 进入芝麻微客后台，依次点击芝麻微工单 - 工单侧边栏 - 开始设置侧边栏 - 下一步 – 下一步。 4\. 依次复制页面名称及页面内容至企微后台的配置页面中。   <br> 配置好侧边栏后，即可使用企业话术快捷回复功能 ***** <br> <br> # **企业话术快捷回复** <br> ## 企业话术 企业话术是芝麻微客管理员，在芝麻微客后台创建的话术，分为全体员工都可见话术。  <br> #### **新建话术** 管理员可以新建文字话术、图片话术、图文链接话术、文件、视频话术和小程序话术，方便员工使用。 可以点击页面的添加内容，将多则内容设置为一条复合话术，提升沟通效率  <br> ## 团队话术 可以直接在企业微信侧边栏创建的团队话术。可以创建团队小组、添加团队成员，创建成功后，相应的团队小组成员就会在侧边栏看见团队话术板块。 #### （1）创建团队 在团队话术-选择团队里点击创建团队，设置团队名称和使用该团队话术的成员。   <br> #### （2）管理分组 在团队话术中可新增/删除分组，重命名分组  <br> #### （3）新建团队话术 可在PC端和企业微信侧边栏，在对应的分组下新建话术，   <br> 可添加文字/图片/图文/PDF/视频/小程序6种类型的消息，还支持添加多个内容，一键发送给客户。  <br> #### （4）在后台查看团队话术 芝麻微客后台可以查看在企业微信侧边栏创建的团队话术。  <br> ## 个人话术 企业员工（芝麻微客普通员工）可以直接在企业微信侧边栏创建个人话术。可以创建话术分组和相应的话术，创建成功后，方便员工自己和客户沟通时使用。 <br> #### （1）创建话术 可在PC端和企业微信侧边栏，在对应的分组下新建话术，   <br> 可添加文字/图片/图文/PDF/视频/小程序6种类型的消息，还支持添加多个内容，一键发送给客户   <br> #### （2）在后台查看个人话术 芝麻微客后台可以查看在企业微信侧边栏创建的个人话术。  <br><br> >[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2661200)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>