>[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2281021)** <br> ## **企业微信-公众号裂变操作手册** [TOC] <br> **温馨提醒** * 请合理把控运营活动， 邂免单日用户暴增， 裂变活动中每个企业微信客服号单日获客数量控制在裂变员工数\*10以内，不要短时间内暴涨。 * 客户裂变的推广功能，请提前在企微后台的“客户管理”里面同步客户，否则将无法推广。 </h> </h> ## **一、授权公众号** </h> 首次进入公众号裂变，需要绑定公众号，请先登陆芝麻小客服公众号授权；如果没有芝麻小客服账号，请先 [注册账号](https://login.xiaokefu.com.cn/xkf/xkfLogin?tab=scan&cookie=1&usertype=12&refresh=https://xiaokefu.com.cn/)，根据绑定公众号步骤绑定好公众号，再来授权。[点击查看帮助](https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/1086068) </h>  </h> </h> </h> ## **二、裂变流程** * 员工群发活动裂变海报及文案给客户； * 客户看到活动，扫码关注公众号参与活动； * 自动生成个人裂变海报； * 分享活动海报到微信、微信群、朋友圈等渠道，邀请好友助力； * 好友扫码关注公众号/添加员工企微，完成助力； * 客户完成任务，天机客服企微领取奖励； * 好友还可以接着参与裂变活动，层层裂变，实现粉丝增长。  </h> <br> <br> ## **三、操作步骤** </h> 点击菜单栏【裂变获客】-【企微公众号裂变】，进入群裂变页面，点击【新建裂变活动】。  <br> <br> ### **1.设置裂变海报** * **活动名称**（默认当前日期为本次裂变活动名称）可根据需要自行更改，便于运营人员区分，记忆活动。 * 点击上传海报的加号按钮， 上传制作好的裂变传播海报具中海报尺寸必须为700px \* 1300px， 大小在500kb以内。 * 开启用户头像、用户昵称按钮， 可拖动、调整其大小、位置、颜色等， 放置在海报的合适位置。 </h>  </h> </h> ### **2. 设置裂变规则和提醒文案** </h> </h><br> #### **2.1活动基本信息** <br> </h> </h> * **公众号触发关键词** </h> 用户在公众号回复此关词， 可触发企微裂变活动， 一般建议关键词2~3 个字为宜， 如需设置多个关键词， 可以使用英文逗号“,” 对关键词进行分隔。 <br> * **裂变规则** 关注公众号且添加企微 ：邀请对象需同时关注公众号和添加员工企微，才算助力成功。 仅关注公众号：邀请对象只关注公众号，就算助力成功。 <br> * **裂变人数** </h> 用户裂变人数达到设置的数量才能领取奖励。可输入0~1000的自然整数。 </h> </h> * **裂变奖励** </h> 用户完成裂变后，可领取奖励的总量。 </h> </h> * **裂变规则文案** </h> 此处需说明裂变活动的奖品、邀请助力人数（ 即规则），引导用户转发海报，参与活动领取奖励。 </h>  </h> </h> </h> </h> #### **2.2其他设置** </h> </h> * **渠道码有效期：** 永久有效：二维码有永久有效，但总数最多10万个。超过10万个以后的用户无法参与活动。 自定义时间：二维码最长30天内有效，数量无限制，失效后二维码不可再扫码裂变。建议选择此项时，活动结束时间不要超过30天。 <br> * **裂变公众号** </h> 可选择企微绑定的公众号，最多选择一个公众号，用于裂变中的引导，画报推送，邀请进度提醒。置后，系统会自动生成公众号渠道二维码，客户扫码关注的是这里设置的公众号。 <br> * **活动结束时间** 此处可选择活动结束时间，活动结束分为两种情况： a.奖品未发放完毕，已到设定结束时间，按照该设置的时间自动结束活动 b.当奖品总数发放完毕后，活动先于设置的活动结束时间自动结束 <br> * **裂变员工** </h> 设置参与裂变活动的员工，设置后，系统会自动生成渠道活码。客户扫码添加的是此处设置的员工，设置员工为多个时，系统会随机分配一个员工给客户。 </h> </h> * **裂变提醒设置** </h> · 达到裂变领奖条件提醒：活动结束或用户完成裂变时会发送一条消息给用户，方便用户来领取奖励。 </h> · 助力失败：活动结束后，用户参与活动不满足助力条件时，助力失败发送此文案。 </h> · 活动结束提醒：活动结束后，用户再通过海报添加员工则发送此文案。不设置时，则不发送文案。 </h> </h> * **自动通过好友**（默认开启） </h> 客户添加员工企业时，无需好友验证，将会自动添加成功。 </h> </h> * **自动打标签** </h> 客户添加员工后，自动为客户打上标签。 </h> </h> * **领奖设置** </h> 设置奖品的领取方式，活动奖品需添加客服号领取，可选择指定的兑奖客服人员。 </h>  </h> </h> </h> ### **四、推广裂变活动** </h>裂变规则保存后，活动不会立刻开始，需要在列表点击开启裂变活动才会生效。 </h>  </h> </h> </h> * **所属员工** 对设置的员工所管理的客户进行群发，不设置时则默认全部员工 <br> * **选择客户** 默认选中全部员工； 或者根据客户标签、客户性别、添加时间等条件，筛选邀请参与活动的客户。 <br> * **邀请设置** </h> 选择发送方式可选择链接推广和文本推广。选择发送链接时一条信息可以发送给多个客户，选择文档发送时可以编辑文档发送给选中的员工。 </h> </h>  </h> <br> ### **五、结果查询** 查看该裂变活动有多少客户完成了任务，可以导出结果给获奖用户发送消息，让客户领奖。   <br> ### **六、统计分析** 可以查看该活动企业微信添加客户数、公众号关注数数、完成裂变任务数、裂变排行榜(前100名)等数据。   </h> </h> <br> <br> <br> >[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2281021)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>