>[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_t_mia_2250213)** <br> ## **企业微信 - 客户管理 - 企微客户管理** [TOC] <br> ### **一、功能介绍** 企微客户管理界面展示的是整个企业所拥有的客户，企业可以查看总客户数、新增客户数、流失客户数、关注公众号客户数、去重客户数，还可以根据客户昵称手机号、所属员工、客户标签、添加时间、客户来源、客户性别、流失状态、流失时间、所属群聊、公众号粉丝、所属公众号多个维度搜索客户，对客户批量打标签、批量移除标签。  <br> ### **二、功能亮点** **多维度筛选客户**：芝麻微客提供了客户昵称手机号、所属员工、客户标签、添加时间、客户来源、客户性别、流失状态、流失时间、所属群聊、公众号粉丝、所属公众号11个维度搜索筛选客户，帮助企业快速从客户池中寻找到对应客户； **批量管理客户**：筛选客户之后，芝麻微客还支持批量管理、运营客户，例如给客户批量打标签、批量移除标签等，批量打标签/移除标签具有日志详情，方便企业复盘。部分筛选维度还支持批量导出客户信息，帮助企业查看、分析。   <br> ### **三、使用场景** 当企业**需要对某一个，或者某一批具有特定属性的客户进行查看、管理时，可以使用客户管理功能**，比如—— 需要对进入了企业福利群聊的客户打标签或移除标签时，可以使用客户管理把客户筛选出来批量操作； 需要查看某个来源客户总数时，可以根据标签筛选； 需要查看客户是否删除了员工企微时，可以在客户管理查看该客户是否流失。 <br> ### **四、操作步骤** 在客户管理的客户列表里，可以根据客户昵称手机号、所属员工、客户标签、添加时间、客户来源、客户性别、流失状态、流失时间、所属群聊、公众号粉丝、所属公众号多个维度搜索客户，对客户批量打标签、批量移除标签。企业员工可以使用 11种搜索方式或组合搜素，寻找到目标客户后进行批量打标签，或者是批量导出excel表格。 <br> #### **1.按照客户昵称或手机号搜索** 在对应搜索栏输入客户的昵称，对应的客户就会出现在下方的客户列表里。  <br> #### **2.按照客户所属员工搜索** 在对应的搜索栏里选择指定的公司员工，员工管理的所有客户都会出现在下方的客户列表里。  </h> </h> #### **3.按照客户标签搜索** 输入对应的标签，相应的客户就会出现在下方的客户列表里。 可以选择任意一个标签、或者多个标签组合条件、或者排除标签。  </h> #### **4.按照添加时间搜索** 选择一段时间范围，所有在这段时间内添加的客户都会出现在客户列表里。  <br> #### **5.按照客户来源搜索** 选择任一来源，所有来源此渠道的客户都会出现在客户列表里。  <br> #### **6.按照性别搜索** 选择男、女和未知，对应的客户会出现在下方的客户列表里。  <br> <br> #### **7.按照流失状态搜索** 选择未流失或者已流失，对应的客户会出现在下方的客户列表里。  </h> </h> #### **8.按照流失时间搜索** 选择一段时间范围，所有在这段时间内流失的客户都会出现在客户列表里。  </h> </h> #### **9.按照所属群聊搜索** 选择在群内的所有客户，或者不再某群内的所有客户，对应的客户会出现在下方的客户列表里。  </h> </h> #### **10.按照是否为公众号粉丝搜索** 完成企微-公众号打通后，可以筛选企微客户中已关注公众号、未关注公众号的客户。  </h> </h> #### **11.按照公众号粉丝、公众号标签搜索客户** 可以将企微客户中关注某个公众号的客户都筛选出来，进一步还可以根据公众号标签搜索。  </h> </h> #### **12.组合搜索** 可以同时选择多个搜索条件组合搜索。 例如搜索某个员工某个日期在某个来源添加了多少客户，或者某个员工某天流失了多少客户，或者某天某个员工的企微客户有多少关注了公众号等等。  </h> </h> #### **13.批量打标签** 通过搜索功能将目标客户筛选出来后，可以全选客户，然后点击批量打标签按钮，选择将要打的标签，这些被选中的客户就会被打上对应的标签。  </h> </h> #### **14.批量移除标签** 通过搜索功能将目标客户筛选出来后，可以全选客户，然后点击移除打标签按钮，选择将要移除的标签，这些被选中的客户就会被移除对应的标签。  </h> </h> #### **15.客户详情** 可以查看该客户的基本信息、企微标签、添加的全部员工、跟进记录等。员工可编辑自己客户的信息，不可编辑其他员工的客户信息，管理员可编辑所有员工下客户的信息。  </h> </h> #### **16.导出** 通过搜索功能将目标客户筛选出来后，全选客户后，点击导出按钮，可以将客户资料批量导出至excel表格内，方便企业进行后续管理。   <br> <br> <br><br> >[danger] **[点此进入芝麻微客官网](https://zmwk.cn/?source=kanyun_b_mia_2250213)** <br> 您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码： </h>  </h> </h>