有客户问我们,使用第三方生成工具创建的小程序,是否可以接入我们的客服系统? 答案是:可以的。 比如即速应用,在应用内添加客服按钮后,正常发布小程序; 然后按照快速开始内的流程授权接入我们即可。 注意:由于即速应用同样有客服消息权限,所以其后台的部分自动回复设置也会生效; 你可以: 1. 修改其权限集,去除即速应用的客服消息(消息管理)权限;[查看教程](https://www.kancloud.cn/wikizhima/wikixkf/1011120);删除其客服消息权限,不会产生额外的影响,客服消息仍然可以正常使用; 2. 删除其后台的自动回复设置,以免与芝麻客服冲突。