注册账号后,即可开始使用云客服功能: **如何使用云客服小程序:** >方法一:直接购买企业版; 方法二:购买其他付费版,联系客服开通权限; 以上两个方法均会受到审查,一旦发现网赚、彩票、赌博、欺诈、淫秽等情况将再不通知的情况直接关闭云客服使用权。 ![](https://box.kancloud.cn/35b846971f76de3f0482a40db93fce82_1710x777.png) 云客服小程序有适合放在网站、公众号菜单内; **注意**:如果你希望用户留言后,离开界面,客服的回复可以通知到用户,请使用云客服小程序,回复后会给用户发送一个服务通知: ![](https://box.kancloud.cn/1b2f3b911828585739babb219dd18b77_365x313.png) >未认证公众号自定义菜单内只可以使用云客服小程序; ## 使用流程: 第一步:点击一键接入:https://xiaokefu.com.cn/app/selectionEntrance 如果你已经接入了云客服小程序,请点击新增渠道; ![](https://box.kancloud.cn/c4ea744d103cfd90d2733054b5feee6d_708x336.png) 第二步:选择云客服小程序,即可进入后台; ![](https://box.kancloud.cn/199c4b59051409ff4cf2fd08157293eb_831x534.png) 第三步:修改设置,为渠道增加客服等等; >**云客服分为渠道码及渠道客服码:** 渠道码:所有在这个渠道内的客服均会收到消息; 渠道客服码:每个二维码及链接对应指定的客服; ![](https://box.kancloud.cn/75d4eda2fa692887d2cb485e3afd31e9_1190x322.png) 你可以在这里切换渠道: ![](https://box.kancloud.cn/5579e51be16b1b61944c8108ef9875f2_654x238.png)