# 功能介绍 个性化菜单是针对进入公众号的粉丝,根据粉丝的标签、地区、操作系统、性别等条件设置显示不同的个性化菜单,以达到针对不同属性粉丝进行精准运营的目的。(仅支持认证的公众号) # 使用场景 场景1:某K12教培类公众号,根据进入公众号粉丝在公众号后台的标签,菜单显示对应的学习内容。比如某个被标记为英语能力提升需求的家长粉丝打开公众号后,主菜单显示英语体验课,家长点击菜单后,直接回复免费体验课程的链接。 场景2:某电商类公众号,根据进入公众号粉丝的不同性别,菜单显示不同的商城类目入口。比如女性粉丝打开公众号,主菜单和子菜单显示化妆品、包包等类目的商品入口;男性粉丝打开公众号,主菜单和子菜单显示3C产品、体育用品等类目的商品入口; 场景3:某全国金融保险类公众号,根据进入公众号粉丝所在地区,点击菜单后回复对应地区的营销及售后服务人员的联系方式,比如北京地区的粉丝打开公众号,点击菜单,可以直接回复北京地区的销售联系方式。 更多场景,可以根据自己的业务需求进行不同的条件组合配置,以达到最优的精准化运营。 # 使用方法 ## 个性化菜单功能入口 设置-公众号-自定义菜单-个性化菜单 ![](https://img.kancloud.cn/5b/9d/5b9d649ee771b90325afb4975d4cb7ef_731x439.png) ## 创建个性化菜单 点击新增个性化菜单,设置生效的粉丝对象 ![](https://img.kancloud.cn/cd/d4/cdd41c94dc73944a283c60c757372ac6_853x735.png) 然后配置对应的菜单内容即可 ![](https://img.kancloud.cn/b7/5e/b75eb215f04a910eaaef7898a6fa1a66_1102x918.png) # 注意事项 1.个性化菜单是根据粉丝的标签、地区、操作系统、性别等条件设置显示不同的个性化菜单,以达到针对不同属性粉丝进行精准运营的目的。 2.存在多个个性化菜单时,所有粉丝优先从最新发布的个性化菜单开始匹配,如果所有个性化菜单都不匹配则会给粉丝展示默认菜单栏。 3.粉丝有多个标签时,则会优先从他最后一个打上的标签开始判断该粉丝会看到哪一个个性化菜单。 4.发布菜单栏后会有 5-10 分钟左右的生效时间,如果需要立刻查看效果,请取消关注后重新关注。 5.个性化菜单里的跳转网页最多设置3个不同域名,3 个以上的域名可能会导致部分菜单栏失效。 6.个性化菜单创建上限20个。