## 模版消息里哪里有标签? 各位在使用公众号-公众号模板消息群发时应该都发现了,我们的公众号模版消息时,需要选择「公众号」,然后根据选择的公众号选择「发送对象」。 ![](https://img.kancloud.cn/dd/11/dd11b7fdc521761d8e73362b7d212a80_1178x896.png) 很多用户在第一次使用时,不太明白这里的「发送对象」是什么分组。 其实这里的「发送对象」的分组是同步了在「微信公众平台」里各个公众号渠道的粉丝标签分组。 毕竟很多用户在使用「知你」之前已经运营过很长一段时间的公众号了,标签的使用也经过了一段时间的积累,所以以「微信公众平台」的标签作为大家进行模版消息群发的分组。 ## 模版消息群发和标签有什么联系? 在知你平台接入公众号后,强大的「客服宝」、「群发包」、「涨粉宝」涵盖了几乎所有的公众号可以利用的功能。 那么用户很多的操作行为都是基于知你的平台进行操作。 例如:给公众号粉丝打标签。 ![](https://img.kancloud.cn/8a/88/8a88f1ac7eda39cb4f6430b3ff06b08d_1564x1118.png) 当一个公众号粉丝开启对话后,用户可以在知你客服平台及时查看并进行回复。在这个对话过程中可以灵活的给粉丝打上精细化的标签,让标签成为粉丝管理的利器。 「知你客服」支持了知你的标签和微信公众平台的标签进行同步。在知你上给公众号粉丝打上的标签可以同步到微信公众后台上形成新的标签。 由此,可以在模版消息群发-选择发送对象时根据标签选择精准的发送对象做个性化的群发。 让模版消息群发通过标签变得更加灵活。 ## 如何让知你的标签和微信公众平台的标签同步? #### 一、开启标签同步 在「接入公众号」里,接入的公众号下方有「标签同步」的入口。 ![](https://img.kancloud.cn/52/5b/525b1704b625a34252741b742d221f0b_1568x1194.png) 点击进入后,可以对各个渠道的标签是否同步进行设置。 开启后,会将系统内的客户标签与公众号后台的标签双向自动同步。 ![](https://img.kancloud.cn/f9/df/f9dfc701ee9af7a5ef9154d14702b75f_1458x1310.png) #### 二、在对话中使用知你的标签 在对话中可以使用知你平台的标签进行对粉丝对标记。 用户身上的标签分组将会同步到微信公众平台。 #### 三、在模版消息群发中选择标签对象 当您在对话中给粉丝打上知你平台的标签并同步后,就可以在模版消息群发中选择「发送对象」时选择知你平台的标签了。