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## 使用背景 许多用户反馈在知你平台的聊天中有许多重要的信息需要进行收藏,并进行二次发送。 所以我们提供了类似于微信的“收藏”功能,方便用户在沟通时及时收藏需要的信息,进行存档备用。 ## 功能入口 在和对方的对话页面(仅限微信号渠道的对话)中,将鼠标移至想要收藏的消息上(ps.自己发出的消息和对方发来的消息都可以进行收藏),消息右侧会出现如图所示的蓝色“收藏”按钮,点击按钮即可进行收藏。 注意:收藏仅能在知你平台上进行保存,和微信的收藏功能数据不相通。 #### 收藏对方发来的消息: ![](https://img.kancloud.cn/3c/b1/3cb10138a900c3e17fa30bf066f7caa4_1680x947.png) #### 收藏自己发出的消息: ![](https://img.kancloud.cn/60/f5/60f578c0ffd544fc99374f5e53427e3b_1680x907.png) 收藏成功后,页面顶部会出现图中所示的绿色提示,告知您收藏成功。 ![](https://img.kancloud.cn/32/17/32173ff6d6238130668e581a96fcccd4_1680x907.png) ## 具体使用 目前支持收藏的内容格式为文本、图片、语音、小程序、视频、图文、文件(收藏后的视频通过平台发出为MP4的文件格式) 收藏完毕后,可在对话框的工具栏-收藏夹中查看自己收藏的内容,并进行发送 ![](https://img.kancloud.cn/60/10/60106ddd86c8f72fbb65238e8a1e7069_1680x907.png) 针对收藏夹中的内容,点击立即发出。 若您需要针对收藏的内容进行命名,可以点击左下角 [管理收藏夹] 按钮,点击后可进入收藏夹管理页面。 PS.也可通过点击设置-点击 [收藏夹] 进入收藏夹页面 ![](https://img.kancloud.cn/79/a4/79a4d9dee26c7bdc29cfadf86dd687c9_962x907.png) ![](https://img.kancloud.cn/f6/8b/f68b4fdb1e6cbb31e2469373f53485b7_832x907.png) ## 收藏夹的管理 收藏夹的管理指可给已收藏的消息进行命名做为区分。 方便大家在使用时,可以直接通过命名进行判断发送的消息是什么内容,建议大家命名为方便自己区分的名称。 ![](https://img.kancloud.cn/84/0c/840c48a663131264fd41979c411ed063_934x907.png) 需要注意,只有文本和图片格式的消息可以自主上传,其他类型(语音、小程序、视频、图文、文件)消息需要在对话页面中进行收藏。 且语音、小程序、视频、图文的收藏上限为200条、文件的收藏上限为100MB。 超过后将无法收藏 ![](https://img.kancloud.cn/43/60/43606c60e0d8b13e3ea107304bc576b5_796x448.png)