## 接入方式 1.进入设置-找到微信公众号入口 ![](https://img.kancloud.cn/ef/09/ef095965d64ab6478e843ed8dd16ef5c_1139x907.png) 2.点击进入微信公众号后,点击【接入公众号】按钮,此时会出现二维码。 ![](https://img.kancloud.cn/01/f8/01f83b9a3e3d3e769c51c39cbe1da4b8_1680x907.png) 2. 用公众号管理员的手机微信扫码,选择要接入的公众号授权即可。 ## 初始基本设置 1.接入后,页面会弹窗提示需要您勾选客服,被勾选的客服有权限收取和回复该公众号的消息 ![](https://img.kancloud.cn/08/9d/089d1eb2923db80dd2b470f8c3659364_1680x907.png) 2.接入完成后,会看到成功接入的公众号,以及针对此公众号的一些高级设置,这里可以先不设置,根据需要后续可随时设置。 ![](https://box.kancloud.cn/97822f52930bccb93e3127bd36bbbf5f_714x180.png) ***** >[info] 常见问题: > 1为什么我的公众号接入后能收到消息,却不能回复别人的消息? > 请查看您的公众号接入页面,是否公众号为未认证状态。若是未认证状态,消息将无法回复,同时所有的设置项,如自动回复设置都将置灰为不可用状态。 > 仅支持认证的公众号进行回复消息和设置项设置 > ![](https://img.kancloud.cn/e9/db/e9db3d0f75a6987080e852663accced3_576x90.png) > 推荐阅读: [如何回复未认证公众号的用户咨询?](https://www.kancloud.cn/weiyoubot/kefu/1066272)