# 退款失败
常见的退款失败有以下几种：
### 1.微信商户证书没有配置，退款是必须要登陆微信商户平台，[配置商户证书](https://www.kancloud.cn/tianxin100/quanqudao20200422/1655992)，才能退款
### 2.微信商户平台没有足够的余额退款，微信商户平台有两个账户，退款用的是运营账户，如果运营账户不够退款，可以充值
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